Msaada wa Tiketi na Webinars

Kuna mambo matatu muhimu lakini tofauti ya msingi ambayo Msaada wa Msaada icon kwenye bar ya juu ya urambazaji.

Tiketi ya Msaada

Maombi rasmi na yaliyowasilishwa chini ya Suala la (picha zote na wizara ya mambo ya ndani ya nchi) Jinsi ya kuunda na kusimamia mada za msaada· Kuwa na jina na maelezo. Hii ni kwa njia ya mzunguko wa maisha:

Unaweza ujumbe nyuma na nje ndani ya tiketi njia sawa ungependa katika chat - tiketi si fomu ya risasi moja, ni mazungumzo yanayoendelea na hali masharti.

Msaada wa mazungumzo ("Chat kwa msaada")

Chaguo la wakati halisi katika skrini ya "kupata msaada". Kuchagua kuruka jina / fomu ya usajili na mara moja kufungua mazungumzo - ndani hii ni Kabla ya tinctureRekodi ya chini kuliko tiketi kamili. Wakala anaweza kuiingiza kwenye tiketi ya kawaida baadaye ikiwa inahitajika.

Njia zote za tiketi na mazungumzo huanza kutoka sehemu moja - angalia Jinsi ya kuwasiliana na msaada

Mtandao wa webinar

Kuna kitu kimoja: a mkutano wa vitabu ( demo, mafunzo, au onboarding wito) na mtangazaji maalum, tarehe, na wakati - si tiketi ya msaada wakati wote, na si kuundwa kutoka screen moja. Aina za kikao, ambazo zinawasilisha, na wakati zinapatikana zote zimeundwa na admin - angalia Jinsi ya kuanzisha mtandao wa msaada uliopangwa Andika kitabu kimoja, au kujiunga na moja ambayo tayari umejiandikisha - angalia Jinsi ya Kuomba Webinar iliyopangwa aidha, na Jinsi ya kuona au kujiunga na wavuti yako

Ambapo wanaishi

Msaada nav icon kufungua menu na makundi mawili: Msaada wa mtandaoni (Mawasiliano ya simu, Angalia Tiketi za Active) Mafunzo ya Mafunzo (Request Webinars yangu iliyopangwa). Tiketi / mazungumzo na webinars ni mifumo isiyohusiana ambayo hutokea kushiriki hatua moja ya kuingia.

Taarifa ya

Ikiwa unatambuliwa kuhusu kazi za tiketi, mabadiliko ya hali, ujumbe mpya, na makadirio yanadhibitiwa kwa kila mwanachama - angalia Jinsi ya kuweka mapendekezo yako ya notification (Reached, kuchanganya, kupitia kadi ya Mipangilio inayoitwa "Analytics").