Wie man die Wissensbasis durchsucht

Finden Sie einen bestimmten Knowledge Base-Artikel nach Stichworten, anstatt den Artikelbaum zu durchsuchen.

Bevor Sie beginnen

Zugang zur Wissensbasis.

Gehen Sie zu Wissensbasis. In der Nähe der Spitze der Artikel tab ist ein Suchfeld mit der Aufschrift "Suchwissensbasis"....
Beginnen Sie mit der Typisierung. Nach einer kurzen Pause erscheinen die passenden Ergebnisse in einem Dropdown unter dem Feld, der jeweils den Titel des Artikels und einen kurzen Ausschnitt des passenden Inhalts zeigt.
Klicken Sie auf ein Ergebnis, um diesen Artikel direkt zu öffnen. Ein Klick außerhalb des Dropdowns oder das Clearing des Feldes, schließt es ohne zu navigieren.

Sie landen direkt auf der Seite des passenden Artikels, anstatt den Baum manuell zu navigieren.