Cómo colocar una llamada con el Softphone
Cierra un número usando el softphone incorporado de KamoUniverse.
Antes de empezar
- Su organización tiene un sistema telefónico conectado (RingCentral, un sistema SIP/PBX, o Microsoft Teams) y mantiene el sistema Acceso VOIP bien.
- Su propia cuenta miembro necesita estar conectada a ese sistema telefónico. Si no lo es, el dial pad muestra un aviso para conectar tu cuenta en lugar de dejarte marcar - ver Por qué su teléfono no puede ser conectado
Pasos
Marcar un número directamente:
- En la barra de navegación superior, haga clic en el icono del teléfono (tooltip: "Call or Text").
- Elija Llama. El panel de softphone se abre en Marca tab.
- Introduzca un número utilizando el panel de marcado en la pantalla, o haga clic en el campo número y escriba/pasté.
- Haga clic en el botón de llamada verde (o pulse Enter) para colocar la llamada.
Clic a llamada desde un registro:
- En la página de detalles de Lead, haga clic en su número de teléfono personal o de trabajo: el softphone abre y marca automáticamente.
- En la tarjeta de contacto de un compañero de equipo (su extensión mostrada), haga clic en el icono de llamada para auto-dial su extensión de la misma manera.
Lo que verás
La pantalla de softphone cambia a "Connected" (o muestra anillo/conexión mientras se establece), con un temporizador de llamadas en vivo. See ¿Cómo uso los controles de llamadas? para qué hacer después, y Cómo responder o rechazar una llamada entrante para la otra dirección.
