Cómo configurar Webinars de soporte programado
Establecer un tipo de sesión reservable (por ejemplo, una llamada de demostración o a bordo) que la gente pueda programar con su equipo —quien lo presenta, cuando esté disponible, y qué recordatorios salen.
Antes de empezar
El Gestionar configuraciones de soporte bien.
Pasos
- Ve Ajustes → Soporte → Asistencia programada.
- Crear un tipo — la sesión reservable en sí: título, descripción, longitud estimada, ya sea que esté protegida por contraseña, aviso mínimo de contabilidad anticipada, y si las organizaciones infantiles (si las hay) pueden utilizarlo también.
- Abrir el tipo y añadir presentadores — miembros del equipo que pueden dirigir esta sesión, cada uno con una prioridad. La asignación del presentador sigue una de las tres estrategias:
- Prioridad - ofrecido a los presentadores en orden prioritario.
- Robin redondo - gira uniformemente entre presentadores.
- Menos cargado — va a cualquier presentador actualmente tiene las reservas más pocas.
- Añadir disponibilidad de ranuras — ventanas específicas de fecha/hora de inicio/final cuando este tipo de sesión se puede reservar.
- Añadir recordatorios — cuántos minutos antes de la sesión sale un recordatorio; puedes añadir más de uno.
- Si su organización tiene organizaciones infantiles, use restricciones para limitar cuál de sus ranuras de disponibilidad (y qué intervalo de tiempo dentro de ellos) la gente de un org niño puede reservar.
Es bueno saberlo
- Las reservas respetan el aviso mínimo de reserva anticipada que usted establece — alguien no puede reservar una ranura con menos aviso que eso.
- Un tipo puede ser protegido por contraseña si no lo desea publicamente reservable sin uno.
- Una ranura sin presentador disponible para llenar es efectivamente inservible, incluso si la ventana del tiempo está abierta.
