Ordonnances et pipeline
Une commande est quelque chose qu'un client a acheté. Le pipeline est le conseil qui montre chaque ordre ouvert et à quelle étape il est.
Ce que vous trouverez ici
- Le gazoduc du commerce — le conseil d'administration, ses étapes et ce que fait le déplacement d'un ordre entre eux
- Comment créer une commande au détail — en prenant une
- Comment gérer une commande de détail — statut, exécution, paiements et retours
Pipeline signifie quelque chose de spécifique ici
Contrairement au CRM — où la «pipeline» est une façon de parler du statut d'un plomb plutôt que d'un objet réel — le pipeline commercial est une véritable planche avec de véritables étapes. Une commande est à l'unisson, et déplacer est une action réelle avec des conséquences réelles: elle peut déclencher l'accomplissement, la facturation, ou une notification au client.
Commandes et comptes
Chaque ordre appartient à un compte. À partir de la commande vous pouvez atteindre le client; à partir de l'onglet Commandes du client vous pouvez voir tout ce qu'ils ont acheté. Si vous tracez l'historique d'un client, cet onglet est le trajet le plus rapide.
