समर्थन प्राप्त करना

जब जवाब इन लेखों में नहीं है, तो मानव तक कैसे पहुंचें, और यदि आप डेस्क के दूसरी तरफ हैं तो अपने ग्राहकों के लिए समर्थन कैसे चलाएं।.

आप यहाँ क्या पाएंगे

यदि आपको मदद की आवश्यकता है:

• कैसे संपर्क करें समर्थन - अभी चैट शुरू करें, या अगर यह इंतजार कर सकता है तो टिकट जमा करें।.
• समर्थन टिकट की स्थिति की जांच कैसे करें क्या हुआ है.
• अनुसूचित वेबिनार का अनुरोध कैसे करें और अपने वेबिनार को कैसे देखें या शामिल करें - किसी ऐसे व्यक्ति के साथ लाइव टाइम बुक करना जो आपको कुछ ठीक से चल सकता है।.
• अपने समर्थन अधिसूचना प्राथमिकताओं को कैसे सेट करें - आप कैसे सुनते हैं.

यदि आप मदद कर रहे हैं:

• कैसे बनाएं और प्रबंधित करें समर्थन विषय — जब वे आपको लिखते हैं तब से लोग चुनते हैं।.
• अनुसूचित समर्थन वेबिनार कैसे सेट करें - टाइम स्लॉट, नामकरण प्रस्तुतकर्ता और अनुस्मारक भेजना।.

कौन-सा उपयोग करता है

A चैट सही है जब आप अभी अटक गए हैं और एक संक्षिप्त उत्तर आपको unstick करेगा। A टिकट सही है जब उत्तर किसी को जाने की जरूरत है और कुछ को देखने के लिए - यह एक लिखित रिकॉर्ड रखता है और जब आप टैब बंद कर देते हैं तो यह समाप्त नहीं होता है। A वेबिनार जब वास्तविक समस्या यह है कि कोई भी आपको कभी नहीं दिखा रहा है कि कैसे काम करता है।.