कैसे संपर्क करें समर्थन

समर्थन से मदद प्राप्त करना शुरू करें, या तो वास्तविक समय में चैट या औपचारिक टिकट के रूप में।.

शुरू करने से पहले

A समर्थन टिकट बनाएँ सही (या किसी भी समर्थन एजेंट अधिकार, जिसमें शामिल हैं)।.

चरण

1. शीर्ष नेविगेशन बार में क्लिक करें समर्थन आइकन।.
2. नीचे ऑनलाइन समर्थनक्लिक करें संपर्क समर्थनएक विंडो खुलती है।.
3. चुनें क्या आपको मदद चाहिए टॉपिक ड्रॉपडाउन से।.
4. दो कार्डों में से एक चुनें:
   • समर्थन के साथ चैट करें - वास्तविक समय में आपको एक एजेंट से जोड़ता है। इसे क्लिक करें और वार्तालाप तुरंत खुलता है; भरने के लिए और कुछ भी नहीं है।.
   • टिकट जमा करें - एक औपचारिक अनुरोध के लिए। इसे क्लिक करें, फिर भरें शीर्षक (आवश्यक) और वैकल्पिक विवरण, क्लिक करें टिकट जमा करें.

क्या आप देखेंगे

विंडो वार्तालाप में स्विच करती है। नीचे के पास एक नोटिस आपको बताता है कि क्या एक एजेंट वर्तमान में अब जवाब देने के लिए उपलब्ध है, या वह अभी तक इसे नहीं उठाया है और आपका संदेश इंतजार कर रहा है। आप एक ही विंडो में टाइपिंग रख सकते हैं - दोनों पथ चल रहे बातचीत बन जाते हैं, एक शॉट फॉर्म नहीं।.

इस एक को बंद किए बिना किसी अन्य अनुरोध को शुरू करने के लिए क्लिक करें न्यू टिकट खिड़की के ऊपर.