Perché non riesco a vedere uno schermo o un pulsante?
Un collega puo' vedere qualcosa che non puo'. Questa è la domanda più comune che qualcuno ha circa KamoUniverse, e ci sono solo quattro risposte.
1. Il tuo ruolo non lo permette
La solita spiegazione. Le autorizzazioni in KamoUniverse non le cose grigie fuori — li rimuovano. Uno schermo per cui non hai il permesso non c'è affatto, ed è per questo che sembra che non esista piuttosto che come se fosse chiuso.
Cosa fare: chiedere a un amministratore quale ruolo hai e cosa include. Ruoli di sicurezza spiegati copre come funzionano i ruoli; Come Assegnare un ruolo a un membro e' quello che faranno.
2. La funzione è disattivata per la vostra organizzazione
La maggior parte delle aree può essere attivata o disattivata per l'intera organizzazione. Se nessuno può vederlo, questo è il motivo piuttosto che un permesso.
Cosa fare: un controllo dell'amministratore App e Caratteristiche. Come attivare o disattivare app e funzionalità. Si noti che una funzione può anche essere non disponibile per accendere affatto, a seconda del piano — Quali controlli quali app si può accendere.
3. Qualcosa a monte non è stato impostato
Alcuni schermi sono veramente vuoti fino a quando non esiste qualcos'altro. Lo schermo Leads ha bisogno di un mercato prima che un piombo possa essere creato. La schermata di pubblicazione sociale non ha nulla fino a quando un account è collegato. Analytics non mostra nulla fino a quando il codice di tracciamento è sul tuo sito web.
Cosa fare: pagina di atterraggio di ogni area in questo Centro assistenza elenca ciò che deve esistere prima.
4. Non è ancora costruito
Occasionalmente un pulsante esiste e non fa nulla — una caratteristica che è stato progettato ma non finito. Piuttosto che fingere altrimenti, questo Centro assistenza dice così dove lo sappiamo, e gli articoli interessati nominano il pulsante specifico.
Cosa fare: se l'articolo per quella schermata lo menziona, questa è la tua risposta. In caso contrario, riferiscilo — Come contattare il supporto.
Come dire quale è
Chiedere a un collega che può vedere se tutti può. Se qualcuno può e gli altri non possono, è un ruolo. Se nessuno può, è l'interruttore o la configurazione. Quella domanda lo risolve quasi ogni volta.
