Come Creare un agente di vendita AI
Creare un agente di vendita AI, che gli schermi chiamano un personaggio: un personaggio chiamato che risponde alle chat sul tuo sito web, addestrato sul tuo settore e la tua offerta. Una persona è un titolo di lavoro il cui noleggio è le sue istruzioni, quindi scrivilo nello stesso modo in cui descriveresti un lavoro.
Prima di iniziare
Hai bisogno Gestione delle impostazioni AI gestire le persone, e Configurare le impostazioni di sistema cambiare la carta di una persona.
Passi
- Vai a Impostazioni → Intelligenza artificiale → Configurazione agente di vendita AI.
- Fare clic Nuovo agente.
- Scegli un punto di partenza: un modello di settore, che preriempisce il noleggio con le domande e le parole tipiche del settore, o Vuoto per iniziare con un charter vuoto.
- Inserisci un Nome della persona, e clicca Creare un personaggio. Kamo crea un titolo di lavoro chiamato "Sales Agent - " seguito dal nome, con il modello di noleggio.
- Sulla pagina della persona, scrivila Carta: come dovrebbe parlare, cosa dovrebbe sapere e chiedere, cosa non deve mai fare, e quando consegnare a una persona. Fare clic Salvare il noleggio.
- Opzionalmente, sotto Rehearse personaggio, click Compile il breve per leggere esattamente che cosa web chat userà.
- Accendere Rispondere alle chat.
- Mettilo sul tuo sito web: sotto Impostazioni → Chat → Integrazione Chat Web, scegliere come integrazione Agente vendite AI.
Non c'è un passo di pubblicazione separato. Le chat usano il noleggio salvato non appena lo salvi.
Gestione degli agenti esistenti
La lista mostra ogni persona con la sua industria, se è Attivo o Inattivo, e quando è stato creato. Accendere o spegnere uno, modificarlo o cancellarlo. Cancellare una persona mantiene il suo titolo di lavoro; i siti web che l'hanno usato rientrano nelle loro risposte di default.
Sulla pagina di una persona, Come va mostra le sue vere conversazioni negli ultimi giorni: quanti, quante volte una persona ha dovuto prendere il sopravvento e perché, e i messaggi che ha inviato prima o ha deciso di non inviare.
Buono a sapersi
- La carta di una persona appartiene al suo titolo di lavoro, quindi le modifiche cambiano il titolo di lavoro per tutti coloro che lo detiene.
- Ogni agente deve includere, come una divulgazione, una volta per l'intera organizzazione come Testo di apertura richiesto e Testo di chiusura richiesto articolo Impostazioni generali AI, in fondo alla Impostazioni → Intelligenza artificiale → Modelli di sicurezza. Gli autori di Persona possono vederlo ma non rimuoverlo.
- Una chat del sito può anche essere risposto da un membro del team di nome AI invece di una persona. Vedi Modelli di lavoro e Personas.
