Telefon i tekst
Wykonywanie i odbieranie połączeń z przeglądarki oraz SMS. Nie potrzeba oddzielnego słuchawki - softfon mieszka w pasku nawigacyjnym.
Praca codzienna
- Jak umieścić połączenie z softphone
- Jak odpowiedzieć lub zmniejszyć połączenie przychodzące
- Jak korzystać z kontroli połączeń wewnętrznych - wyciszenie, wstrzymanie, przeniesienie, rozłączanie
- Jak szukać dzwoniącego podczas połączenia - kto jest na linii bez opuszczenia rozmowy
- Jak przeglądać historię połączeń - i oddzwania do kogoś z niego
- Jak zarządzać pocztą głosową
- Jak wysyłać i odbierać wiadomości tekstowe
- Jak wybrać departament z Speed Dial
- Jak ustawić Przekazywanie połączeń i nie przeszkadzać
Zrozumienie konfiguracji
- Jak połączenie i tekst pracy - ogólny obraz, warto przeczytać raz
- Możliwości dostawcy telefonii - dlaczego twoja organizacja może mieć więcej niż jeden system telefoniczny
- Dlaczego Twój telefon może nie być podłączony - zacznij tutaj, jeśli dzwoniący jest na szaro
Prace administratora
- Jak dodać telefon lub dostawcę tekstu - połączenie usługi, która obsługuje połączenia
- Jak zarządzać rozszerzeniami telefonu - dając ludziom numery
- Jak przeglądać użytkowników telefonów, urządzeń i poczty głosowej - zdrowie całego systemu
Jedna rzecz, która dezorientuje wszystkich
W historii połączeń wyświetlany jest numer pozostałe osoba - do kogo dzwoniłeś lub kto dzwonił do ciebie. W przypadku wychodzących połączeń na numer zewnętrzny, niektóre raporty pokazują twój wychodzący identyfikator dzwoniącego, a nie rozszerzenie. Jeśli telefony kolegi wyglądają tak, jakby pochodziły z tego samego numeru, to dlatego.
