Jak skonfigurować zaplanowane webinary wsparcia
Skonfiguruj typ sesji z zakładkami (np. demo lub połączenie na pokładzie), które ludzie mogą zaplanować z Twoim zespołem - kto ją prezentuje, kiedy jest dostępna, i jakie przypomnienia wychodzą.
Zanim zaczniesz
W Zarządzanie ustawieniami wsparcia racja.
Kroki
- Idź do Ustawienia → Wsparcie → Zaplanowane wsparcie.
- Utwórz typ - sama sesja zakładkowa: tytuł, opis, szacowana długość, czy jest ona zabezpieczona hasłem, minimalne ogłoszenie o rezerwacji oraz czy organizacje dziecięce (jeśli istnieją) mogą jej używać.
- Otwórz typ i dodaj prezenterzy - członków zespołu, którzy mogą prowadzić tę sesję, każdy z priorytetem. Przypisanie prezentera następuje zgodnie z jedną z trzech strategii:
- Priorytet - oferowany prezenterom w kolejności priorytetowej.
- Round Robin - obraca się równomiernie między prezenterami.
- Przynajmniej załadowany - idzie do tego, który prezenter ma obecnie najmniej rezerwacji.
- Dodaj dostępność czasu na start lub lądowanie - okna daty / czasu rozpoczęcia / czasu końcowego, kiedy można zarezerwować ten typ sesji.
- Dodaj przypomnienia - ile minut przed sesją ukaże się przypomnienie; można dodać więcej niż jedno.
- Jeśli twoja organizacja ma organizacje dziecięce, użyj ograniczenia aby ograniczyć, które z twoich szczelin dostępności (i jaki zakres czasowy w nich) osoby dziecko org może zarezerwować.
Dobrze wiedzieć
- Rezerwacje respektują minimalne ogłoszenie o rezerwacji, które ustaliłeś - ktoś nie może zarezerwować miejsca z mniejszym wyprzedzeniem.
- Typ może być chroniony hasłem, jeśli nie chcesz, aby można go publicznie zakładać bez niego.
- Slot bez dostępnego prezentera, który może go wypełnić, jest skutecznie niezaksięgowany, nawet jeśli okno czasowe jest otwarte.
