Como personalizar seu Web chat Widget
Nota: havia uma caixa de texto "prompt do sistema AI" em bruto diretamente nesta tela — ela se foi. Um canal que ainda tem um prompt antigo salvo continua usando-o até que você o atribua um agente de vendas do AI; agentes carregam o histórico de versões e não podem ter seus limites obrigatórios editados por acidente, o que a caixa de texto livre antiga não poderia oferecer.
Ajuste as cores, cópia, layout e comportamento de uma integração de chat web existente, com uma visualização ao vivo.
Antes de começar
A Gerenciar configurações de chat certo. A integração já deve existir — ver Como crio uma integração de chat na web?
Passos
- Ir para Configurações → Chat → Web Chat, e clique no ícone paleta na integração que você deseja ajustar.
- Cores — definir Primary, Primary acent, Surface, On surface (text), User bubble text, Support acent, and Danger, cada um um um valor hex.
- Copiar — Título, Launcher label, AI mensagem de boas-vindas, Suporte mensagem de boas-vindas, Input placeholder, e Offline mensagem.
- Disposição — Posição (inferior direita/esquerda), forma do lançador (tab ou bolha), largura/altura e raio de canto para o painel e comandos.
- Comportamento — activar/desactivar o chat do AI e o suporte ao vivo, escolher o modo por omissão, abrir automaticamente na área de trabalho/móvel e mostrar a linha de marcação "Desenvolvido pelo Kamo".
- AI — sob Quem responde aqui, atribuir um agente de vendas AI (ou deixá-lo nas respostas padrão da organização). Cada canal pode usar um agente diferente — seu site não precisa soar como seu portal de mutuários.
- Cuidado com o visualização ao vivo na atualização certa enquanto você edita. Use o ícone de reset acima dele para reverter para o desenho padrão.
- Clique Gravar.
O que vais ver
Alterações se aplicam ao widget ao vivo imediatamente para cada página usando o trecho desta integração.
