Conversar
Mensagens, em duas direções: com as pessoas com quem trabalha e com visitantes em seu próprio site.
A falar com a tua equipa
- Como iniciar uma conversa com um companheiro de equipe — um a um
- Como pedir para conversar com alguém — quando a política de comunicação da sua organização necessita de uma aprovação
- Como criar um chat em grupo — várias pessoas, uma linha
- Como Enviar uma Mensagem de Conversa — incluindo anexos e emoji
- Como pesquisar, não enviar e gerenciar uma conversa — encontrar uma mensagem antiga e voltar atrás
- Como definir seu status de disponibilidade — o que os seus colegas vêem antes de o interromperem
Falar com os visitantes do seu site
- Como adicionar chat ao vivo ao seu site — o widget, e o trecho que você colar em seu site
- Como personalizar seu Web chat Widget — cores, posição, saudação e comportamento
O Centro de Interação
Ler O Centro de Interação se as conversas parecem aparecer e desaparecer inesperadamente. É a superfície que reúne conversas de todos os lugares — colegas de equipe, visitantes do site e outros canais — e saber como ele decide o que mostrar explica a maioria do que parece comportamento estranho.
Algo que vale a pena saber
Uma conversa sobrevive à janela onde a estás a ler. Fechar uma janela de bate-papo não acaba com a conversa ou marcar que lê para mais ninguém, e reabri-la continua exatamente onde você parou.
