Como adicionar chat ao vivo ao seu site
Nota: o cartão de landing page Configurações para Chat é intitulado "Overview" e links para uma aba que é na verdade um placeholder ("Coming Soon"). A funcionalidade real e funcional está numa segunda página chamada Conversa Web, que não tem seu próprio cartão de landing-page — vá para Configurações → Converse e mude de abas uma vez lá.
Crie um widget de chat incorporado para o seu site, oferecendo chat AI, hand-off de suporte ao vivo ou ambos.
Antes de começar
A Gerenciar configurações de chat certo, e sua organização deve ter Chat ativado.
Passos
- Ir para Configurações → Conversa, em seguida, mude para o Conversa Web tab.
- Clique Nova integração.
- Preencher:
- Nome — exigido, por exemplo, "Local de comercialização"
- Origem(ões) do sítio Web — obrigatória, separada por vírgulas, com início em
https://(p. ex.https://acme.com,https://www.acme.com). A chave do elemento só funciona nestas origens exactas. - Modos — habilitar Conversa do AI, Suporte ao Vivo, ou ambos (pelo menos um é necessário).
- Agente de Vendas AI (opcional) — atribuir um agora, ou deixá-lo desactivado e atribuir um mais tarde de Personalizar design.
- Clique Criar.
- Uma janela de revelação mostra a sua totalidade Chave do site e um pronto para colar Incorporar trecho — esta é a única vez que a chave completa é mostrada; copie ambos agora.
- Colar o trecho pouco antes do fechamento
</body>tag em cada página que você quer o widget em.
Para obter o trecho novamente mais tarde
Clique no ícone de código em uma linha de integração existente — uma vez que a chave bruta não pode ser recuperada, isso mostra o trecho com um placeholder no lugar da chave (que começa com o prefixo mostrado, para ajudá-lo a encontrar sua cópia salva).
Para pausar ou remover uma integração
Alternar Estado mudar para desativá-lo sem apagá-lo, ou clicar no ícone de lixo para excluí-lo imediatamente — excluir imediatamente revoga a chave do site, e o widget para de trabalhar em qualquer site ainda usá-lo.
