Nasıl İletişim Desteklenecek
Destekten yardım almaya başlayın, ya gerçek zamanlı bir sohbet veya resmi bir bilet olarak.
Başlamadan önce
The Destek bileti oluşturmak doğru (ya da herhangi bir destek-ajan hakkı, bunu içerir).
Adım
- İlk navigasyon çubuğunda, tıklayın Destek Desteği Destek Desteği ikon.
- Altında Online Destek, tıklayın İletişim DesteğiBir pencere açılır.
- Seçin yardıma ihtiyacınız olan şey topic damladown'dan.
- İki karttan birini seçin:
- Destekle sohbet edin - sizi gerçek zamanlı bir ajanla bağlar. Onu tıklayın ve konuşma hemen açılıyor; dolduracak başka bir şey yok.
- Bir bilet gönder - resmi bir istek için. Onu tıklayın, sonra bir doldurun Başlık: (required) ve bir seçmeli Açıklama, ve tıklayın Onay Bilet Gönder.
Ne göreceksiniz
Pencere sohbete geçer. Altın yakınında bir fark, bir ajanın şu anda cevap vermek için mevcut olup olmadığını ya da kimse onu henüz almadığını ve mesajınızın beklediğini söylüyor. Aynı pencerede tipleme devam edebilirsiniz - her iki yol da devam eden bir konuşma haline gelir, bir atış formu değil.
Bunu kapatmadan başka bir istek başlatmak için tıklayın, tıklayın + yeni bilet pencerenin en yakınında.
