SI Member'in Kişiliksini Nasıl Şekillendirmek

Bir SI üyesinin charter işinin ne olduğunu söylüyor. İki bölüm bunun hakkında nasıl gittiğini söylüyor: Kişilik (nasıl çalışır ve sesler: özellikleri, iş tarzı ve her kişiye nasıl adapte edilir) ve İşbirliği (Ne zaman temasa geçtiğinde, delegeler, tırmanıyor ve insanları kesiyorlar). Onları herhangi bir seviyede kiraladığınız gibi ayarlarsınız ve onlara ihtiyaç duyduğunuz kadar güzel.

Onları nerede bulacaklar

Her iki bölümde de her charter editörü, içinde SI üyeleri grup, bölümlerin altındaki insanlar da kullanır:

organizasyonun kendi charteri: Ayarlar → SI Support → Organizasyon chartergör Organizasyon Charter ve Kişilik Archetypes;
bir güvenlik rolü, bir bölüm, bir iş unvanı veya bir ekip: Güvenlik Rolleri, Bölümler, İş Başlıkları ve Takımları ayarlar altında → Temel Kurulum (bir takım charteri onun altında Beklentiler);
bir SI üyesi: ayarları sayfasını açın, sonra İzinler sekme, sonra Charter kart.

Bir rol analiz etmek, bölüm, iş unvanı, takım veya organizasyonun charter ihtiyacı Sistem ayarlarıBir üyenin charter ihtiyaçlarını analiz etmek Üye Güvenliği YönetinVe bir SI üyesi için AI Workforce ayrıca. Bu iki bölümü görmezden gelen insanlar; sadece SI üyelerini şekillendiriyorlar.

Bir arşivden başlayın

İlk kart, Archetypebaşlangıç kişilikleri olarak adlandırılmaktadır: yedisi İnşa Edilmiş ve Organizasyonunuz“Kendisi. Click Click Click Click Kullanımı birinde ve değerleri daha spesifik olmayan her yerde uygulanır. Aşağıdaki her ayar hala değiştirilebilir, bu seviyede veya daha düşük bir tane. Türden değer gelen bir satır diyor ki Archetype ve adı.

Kalıtsal arşivleri kullanın yukarıdaki bir seviyeye geri dönerseniz, herhangi biriniz varsa. Archetipleri Yönetin yeni bir tarayıcı sekmesinde Kişilik sekmesini açar, kuruluşunuzun arşivleri yapılır. Bir arketipin metni kuruluşunuzun isimlerini gösterir, kart bir çip gösterir; kısa süre organizasyonunuzun adını orada söylüyor.

Kartlar

Archetype'dan sonra, Kişilik bölümü bu kartlara sahiptir, her biri bu seviyede kaç ayar kurulur ve bu seviyede kaç ayar yapılır Devralmak için grubu yeniden yükleyin:

Ses, Kişilerarası, Sürücü ve Yargılama hakkı için: Formality, Warmth, Verbosity, Empathy, Initiative ve Hassasiyet gibi yirmi boyut, 0 ila 100 arasında bir slaytçı.
Hassasiyetler: hayal kırıklığı ne kadar iyi olur ve çatışmayı nasıl yakından okur, etrafındaki insanlar, ilişkiler, aciliyet ve müşteriler.
İş tarzı: nasıl çalışmaya başladığı gibi seçimler, belirsiz bir istekle, geri kontrol ettiğinde ve bir mesajı nasıl yapılandırır.
Eşler: Güven eşi gibi sayılar, escalating önce ne kadar süre engellenir ve ilk kaç tane takip gönderir. Her birinin kaydırıcının yanında tam bir değeri için bir kutu vardır.
Sosyal stil: onun işbirliği tercihi ve çatışma tarzı.
Tercih edilen kanallarSohbet, E-posta, Çağrı, Toplantı veya Görev veya yorum için ulaştığı sipariş. Yeniden sipariş etmek için sürükleyin veya ok düğmelerini kullanın.
İletişim etquette: her bir aciliyet seviyesinde ne yapar, 0'dan 10'a kadar (kahkadar): bir mesaj gönder, gönder ve bildirim, çağrı veya bir toplantı kurmak. Bir grup ekle her aralık için; örtüşen gruplar tasarruf etmeden önce sabitlenmelidir ve Ne uygulanır tüm ölçek için sonucu gösterir.
Karar öncelikleri: İlk ve ikinci bir öncelik, ilk veya önce müşteri gibi. Farklı olmalıdırlar.
Güçlüler: Ne iyi. Bir güç, bir güç olarak sayılır Düzenlendi 50'den.
Eğilimler: aşağıda izlemek için zayıflıklar.
Adaptasyonlar: aşağıda bir tür kişi veya bir kanal için değişiklikler.
Diğer ayarlar: Sadece bu sayfayı düzenlemenin henüz bilmediği zaman gösterdi. Onlar kurtardığınızda tam olarak tutuluyorlar.

Tercih edilen kanallar, İletişim görgü ve Karar öncelikleri diğer tarafta kişi tarafından farklı olabilir. Pick Pick Pick Pick Herkes veya yöneticisi, Peers veya Müşteriler gibi bir tür kişi, içinde Çünkü kartın üzerindeki liste ve bu tür sipariş veya bandları ayarla. Kendi ayarları ile bir tür listede işaretlenir.

Inherited ranges, kilitler ve sınırları

Her satır değerin nereden geldiğini gösterir: Burada Setler, onun adı ile yukarıda bir seviye, Archetype, Tarafından Moved by bağlantılı bir eğilim veya Varsayılan olarak.

Override burada bu seviyede miras alınan bir değeri ayarlar, miras aldığınız şeyden başlayın. Miras alınmak için bu seviyenin kendi değerini ortadan kaldırır.
Bir kaydırak sadece bu seviyenin ne kullanabileceğini belirtir. Tam ölçek onun arkasında bayılır ve Buraya izin verin: aralığı verir, ile Limited Tarafından Limited onu daraltan seviyeyi isimlendirin.
Devam edin yukarıdaki bir seviye, burada kaydedilen bir değerin altındaki aralığı daraltmıştır: etkideki değer izin verilen en yakın şeydir ve tasarruf, aralık tekrar açıldığında kendi değerini tutar.
Bir kilit: “ kilitli bir değer, bu kişinin altındaki herhangi bir seviyede değiştirilemez.” Kilitli bir değer gösterir Locked Tarafından ve seviye ve kontrolü aşağıda devre dışı bırakılır.
Aşağıdaki seviyelerin sınırları aşağıdaki seviyeleri en düşük ve en yüksek değeri ayarlar, bir değeri düzeltmeden. Sayılar olan ayarlarda sunulmaktadır.

Locks ve limitler bir üyenin her seviyesinde sunulmaktadır. Hiçbir şey bir üyenin altında değildir, bu yüzden sıralarının hiçbiri yoktur. Her satır aynı zamanda, 280 karaktere kadar, neden ayarlandığını söylüyor.

Bağlantılı ve bağımsız eğilimler

Too verbose veya Too ihtiyat gibi her eğilim kendi kontrolüdir ve tarif ettiği ayarlarla bağlantılı olup olmadığını seçin:

Bağlantılı ( varsayılan): eğilim ve ayarları birlikte hareket eder. Hat diyor ki Linked to Linked to onlar: Verbosity için çok fazla fiil; Risk toleransı konusunda çok dikkatli, işaretli "(düşükçü daha fazla anlamına gelir)" çünkü daha az risk toleransı daha dikkatli demektir; Delegasyon setini Delegates. Bağlantılı bir eğilim, ayarları bir kez ile bağlantılıdır ve bu ayarlar eğilimi hareket eder.
Bağımsız: Bağlantıyı kapat ve eğilimi size verdiğiniz değeri tutar, ayarlar ne diyorsa. Onun ayarları, olmadan ne olacağını geri döndürür.

Bağlantılı bir eğilim kilitlenemez: “Bir bağlantılı eğilim kilitlenemez. İlk önce bağımsız olun ya da bağlantılı olan ayarları kilitleyin.”

Bir eğilim ve onun ayarları aynı fikirde olmadığı zaman, çünkü yukarıda bir seviye Verbosity ve Too verbose daha fazlasını sorar, satır bunu bir kerede söyler ve teklifler sunar Kullanımı sayfalarının verdiği değer, Bağlantılı ayarlar (bu seviyenin kendi ayarları buna sebep olduğunda) veya Bağımsız olunBir anlaşmazlık bir uyarı değil, bir hata değil: hala kurtarabilirsiniz.

Adaptasyonlar

Bir adaptasyon, bir tür insan veya bir kanal için ayarlandığında, örneğin Sohbette Peers ile daha düşük bir Formality. Click Click Click Click Bir adaptasyon ekleyinsonra ayarı seçin, sonra Çünkü (Herkes veya bir tür kişi) ve Onda (Herhangi bir kanal veya bir kanal, ayarın nereye izin verdiği ve değeri. Boyutlar, Açıklama, Mesaj yapısı ve kişi ve kanal tarafından adaptasyon; sadece kişi tarafından iletişim eşi ve çatışma tarzı. Bir adaptasyon her zaman ayarlandığında kalır. Yukarıdaki düzeylerden adaptasyonlar onların kaynağı ile listelenir ve burada aşırılık olabilir.

Arama ve "Sadece ayarlar burada değişti"

Kişilik ve İşbirliği yaklaşık yedi ayar tutar, bu yüzden her iki bölümün başında araç çubuğu Arama ayarlarıBir arama bir ayarın adını, açıklamasını ve seçimlerinin isimlerini, dilinizde, başkentleri ve aksanlarını görmezden gelir: "bullet" Mesaj yapısını bulur. Bölümde hiçbir şey karşılaşmadığında, başka bir şey yapar, bir düğme sizi oraya götürür.

Anahtar Sadece ayarlar burada değişti bu seviyenin kendisini neyin oluşturduğunu görmek için. Her şeyi genişletin ve Bütün Filmler açık ve her kartı kapatın.

İşbirliği

İşbirliği bölümü bir karta sahip bir kural vardır:

Çalışma modu: çalışabileceği en bağımsız yol: Reaktif, Bağımsız, İşbirliği veya Özerk.
Başlangıçherkes ve her türlü insan için, Sadece Replies only Replies only, Informs ve raporlar, Ayrıca sorar ve danışır veya Ayrıca insanların hareket etmesini isteyinve Aciliyettenama en düşük aciliyet bir konuşmaya başlayabilir.
İşi ertelemek: kişi başına, Asla delegeler, Başkalarını iş yapmak için sorun veya İş tayin ederve Çoğu gün (mutfak demektir) Limit yok).
Escalasyon koşulları: bir görevde veya bir müşteri üzdüğü gibi tırmanması gereken durumlar, durumun bir sınırla (bir kaç dakikanın bloke edilebilir olduğu gibi) ve kime tırmanması, ya da kime tırmanması gerektiği gibi) Her zamanki escalation rotası. Durumu kendiniz açıklayın Başka bir durum.
Dikkat: Kişi başına günlük kesintiler ve En düşük aciliyet, kesebilir.
Sabır: Ne zaman ve daha az acil eşyaları teslim edildiğinde ve en çok eşyaları bir tanesi. “Bir kişinin kendi sindirim zamanı ve kanalı ilk gelir.”
İzle: metrikler bir göz tutar, onunla Bu meseleleri değiştirmek (%)ama dönem ve Girişimin hareket etmesi gerekiyordu.

Çalışma modu, temasa başlayın ve Delegating çalışması tüm seviyelerin en katı değerini alır: yukarıdaki bir seviyeden daha gevşek bir seçim gösterilir, ancak mevcut değildir, durduran seviye ile. Escalasyon koşulları ve saati ekleyin, bu yüzden her miras hala geçerlidir. Dikkat için ve en özel seviye kazanır.

İşbirliği kuralları sadece bir kez en azından bir kez bir SI üyesine uygulanır. Bölümün üst kısmındaki fark, kurtarmanızın onları ne kadar SI üyesi olduğunu söylüyor.

Öfke ve "kurtargı onay"

Tıklayın Öfke araç çubuğunda açmak için Kişilik Tanıtımı. SI üyesinin nasıl çalıştığı ve kısa süreceği, SI model tarafından ayarlandığında, kelime sayısıyla ilgili paragrafı gösterir:

Tekrar yaz bir ayar değiştirdikten sonra (düşün, yazının tarih dışında olduğunu söylüyor), veya Farklı bir kelime deneyin aynı ayarlardan başka bir versiyon için.
Metin kendini yazmak için, sonra Kontrol edin ve kullanın. Yazı, modelin aynı kurallara karşı kontrol edilir ve her problem buna sebep olan kelimelerle gösterilir.
Eğer metin yazılamazsa, örneğin önizleme metinleri için saat sınırı ulaştığında, önizleme bir gösterir Plain draft ve neden diyor.
Metin ne yazılır arkasındaki ayarları listeler ve Eğilimler her eğilimin gücünü gösterir, bağlantılı olup olmadığını ve Güçlüler.

Tasarruf onaydır. Ayrı bir onay adımı yoktur: bölümün üst kısmındaki fark, kurtardığınızda bu kişiliği elde eden SI üyelerin adıyla beşe kadar ve kısaları kurtarılan ayarlardan yazılır. Bir metini ve ayarların değiştirilmesini tercih ederseniz, bu metin aldıkları bir metindir (sadece bir satır tutmaz). Eğer saklanamazsa, şunları söylersiniz: “Yerler kurtarıldı, ancak önizlemediğiniz metin saklanamadı. Kurtarılan ayarlardan tekrar yazılacak.”

Prova

Prova bir SI üyesinin kurtarılmış ayarlarıyla nasıl davrandığını gösterir, gerçek bir durumla karşılaşmadan önce. Bir SI üyesinin kendi charterinde ve en azından bir SI üyesi bunu tutan herhangi bir seviyede sunulmaktadır; hangisini seçin.

Bir prova SI üyesini dört kısa sürede çalışır: Yönetici kontrolleri (chat), Bir üzgün müşteri (email), Bir meslektaşım bir iyilik ister (chat) ve Yarın için bloke bir görev. tıklayın Provaya başlayınHiçbir şey gönderilmez ve hiçbir şey değişmez: sadece ne söyleyeceğini yazar ve her durum gösteriyor Ne yazacaktı ne zaman yapılır. "Bir prova kaydedilen ayarları kullanır. Önce değişikliklerinizi provak için tasarruf edin.”

Bir SI üyesini provak için onu denetlemeniz veya her ikisini de tutmanız gerekir AI Workforce ve Supervise AI Üyeleri. SI odası açın sizi provalarına götürür, bu kişinin başkaları ile listelendiği yerde; bakınız İşgücü Hub: Kullanım, ROI ve provalarÇalışmada SI üyesini izlemek ve düzeltmek için, bakınız Bir AI Team Member.