Bộ quản lý quan hệ khách
Người quản lý quan hệ khách hàng - CRM là nơi bạn theo dõi những người và công ty bạn làm ăn, từ lần đầu tiên bạn nghe về họ đến lâu sau khi họ đã mua một cái gì đó.
Hai hồ sơ làm phần lớn công việc. A chì là một người có thể mua của bạn. An tài khoản là một mối quan hệ khách hàng mà bạn đã thiết lập. Mọi thứ khác trong khu vực này đều tồn tại để di chuyển mọi người từ đầu đến thứ hai, và để giữ kỉ lục ngay khi họ ở đó.
Những gì bạn sẽ tìm thấy ở đây
- Dẫn — tạo ra, làm việc, phân loại và tìm kiếm; một địa vị có nghĩa gì; làm thế nào để chia sẻ với cả đội.
- Tài khoản — chính khách hàng ghi chép, tài liệu, người dân và những lời dẫn đầu, trích dẫn và mệnh lệnh kèm theo.
- Thị trường và cánh đồng - phân loại các đầu mối của bạn đã được điền vào. Một nhà quản trị cài đặt chúng trước khi bất cứ ai có thể thêm một đầu mối.
- Nhà cung cấp và sản phẩm - nguồn gốc của anh, và những gì họ quan tâm.
- Nhập chì - mang theo manh mối từ một bảng tính, và tái nhập khẩu các hàng thất bại.
- Dẫn đầu tự động — cho phép một nhà cung cấp hàng đầu đưa thẳng vào KamoUniverse, mà không có bảng tính ở giữa.
- Nhãn trạng thái — thay đổi giai đoạn dẫn đầu để khớp với những từ mà đội của bạn đã dùng.
- Mẫu riêng - thêm những câu hỏi mà anh muốn bị bắt trên một đầu mối không nằm trong hồ sơ chuẩn.
Nếu lần đầu tiên anh làm việc này
Mệnh lệnh quan trọng. Thị trường, sau đó nhà cung cấp và sản phẩm, sau đó dẫn đầu các khoản tín dụng - một đầu mối không thể được tạo ra cho đến khi có một thị trường để điền vào và một nhà cung cấp để tin tưởng nó.
