كيفية التحقق من حالة تذكرة الدعم

انظر التذاكر التي قدّمتها، مركزها الحالي، وتستمر أو تُقيّم المحادثة.

قبل أن تبدأ

الـ بطاقات دعم مثبتة صحيح.

الخطوات

1. في الملاحه العلويه، اضغط الدعم أيكون.
2. تحت الدعم المباشرالنقر تذاكر ناشطةهذا يفتح تذاكر من صفحة الدعم تظهر فقط التذاكر التي قدمتها.
3. قوائم الجدول تذكرة, العنوان, الحالة, الأولوية, تم تعيينهو التاريخاخفض صوتك الحالة أو الأولوية مرشحات، أو يحتاج الاهتمام فقط نضال.
4. اضغط على صف لفتح نافذة محادثة تلك التذكرة واستمر بالثرثرة إذا لزم الأمر.

ماذا سترى

إذا لم تقدم أي تذاكر حتى الآن، الجدول يظهر "أنت لم تقدم أي تذاكر دعم بعد" مع طريق مختصر لفتح واحدة. (أ) عندما تصل التذكرة إلى حالة ثابتة أو مغلقة، كيف كانت تجربتك؟? تظهر بسرعة في أسفل نافذة المحادثة - اختيار درجة نجمية )يسمح بنصف النجوم( وتعليق اختياري، ثم نقر الاسم الفرعيوأنت فقط، كما هو الشخص الذي طلب المساعدة، يطلب منه أن يقيّم ذلك - ولمرة واحدة فقط.