Comment personnaliser votre Web Chat Widget
Remarque: il y avait une boîte de texte brute "AI system prompt" directement sur cet écran — il est parti. Un canal qui a encore une ancienne invite sauvegardée continue à l'utiliser jusqu'à ce que vous lui attribuiez un agent de vente AI à la place; les agents portent l'historique de la version et ne peuvent pas avoir leurs limites requises éditées par accident, que l'ancienne boîte de texte libre ne pouvait pas offrir.
Réglez les couleurs, la copie, la mise en page et le comportement d'une intégration de chat web existante, avec un aperçu en direct au fur et à mesure.
Avant de commencer
Les Gérer les paramètres de discussion oui. L'intégration doit déjà exister — voir Comment créer une intégration de chat web ?
Étapes
- Allez à Paramètres → Chat → Chat Web, et cliquez sur l'icône de la palette sur l'intégration que vous voulez ajuster.
- Couleurs — set Primary, Primary accent, Surface, On surface (text), User bubble text, Support accent, et Danger, chacun une valeur hex.
- Copier — Titre, étiquette de lancement, message de bienvenue AI, message de bienvenue de soutien, détenteur de place d'entrée et message hors ligne.
- Mise en page — Position (en bas à droite/à gauche), forme du lanceur (tabac ou bulle), largeur/hauteur, et rayon d'angle pour le panneau et les commandes.
- Comportement — activer/désactiver le chat AI et Live Support, choisir le mode Par défaut, ouvrir automatiquement sur le bureau/mobile, et s'il faut afficher la ligne de branding "Powered by Kamo".
- AI — sous Qui répond ici, assignez un agent de vente AI (ou laissez-le sur les réponses par défaut de l'organisation). Chaque canal peut utiliser un agent différent — votre site Web n'a pas à sonner comme votre portail d'emprunteurs.
- Regardez aperçu en direct sur la bonne mise à jour que vous modifiez. Utilisez l'icône de réinitialisation ci-dessus pour revenir au design par défaut.
- Cliquez sur Enregistrer.
Ce que vous verrez
Les modifications s'appliquent au widget en direct immédiatement pour chaque page en utilisant l'extrait de cette intégration.
