Bagaimana Periksa Status dari Tiket Dukungan

Lihat tiket yang kau kirim, status mereka saat ini, dan lanjutkan atau menilai percakapan.

Sebelum Anda mulai

Itu Tilikan Tiket Dukungan Sendiri Dibuat benar.

Langkah

1. Dalam batang navigasi atas, klik Dukungan ikon.
2. Bawah Dukungan Daring, klik Tilikan Tiket AktifIni membuka Tiket tab dari halaman Dukungan, hanya menampilkan tiket yang Anda kirimkan.
3. Daftar tabel Tiket #, Judul, Status, Prioritas, Ditugaskan Ke, dan TanggalPersempit dengan Status atau Prioritas filter, atau Hanya perlu perhatian toggle.
4. Klik baris untuk membuka jendela percakapan tiket dan terus mengobrol, jika diperlukan.

What you 'll see

Jika Anda belum mengirimkan tiket apapun, tabel menunjukkan "Anda belum menyerahkan tiket dukungan". dengan jalan pintas untuk membuka satu. Setelah tiket mencapai status diselesaikan atau ditutup Bagaimana pengalamanmu? prompt muncul di bagian bawah jendela percakapan - pilih peringkat bintang (half-stars diperbolehkan) dan, mungkin, sebuah komentar, kemudian klik Kirim RatingHanya kau, sebagai orang yang meminta bantuan, diminta untuk menilai dan hanya sekali.