Bagaimana Kontak Dukungan

Mulai mendapatkan bantuan dari Dukungan, baik sebagai real-time chatting atau tiket formal.

Sebelum Anda mulai

Itu Buat Tiket Dukungan benar (atau setiap supp- agen hak, yang termasuk itu).

Langkah

1. Dalam batang navigasi atas, klik Dukungan ikon.
2. Bawah Dukungan Daring, klik Dukungan KontakSebuah jendela terbuka.
3. Pilih apa yang anda butuhkan bantuan dengan dari Topic dropdown.
4. Pilih salah satu dari dua kartu:
   • Obrolan dengan Dukungan - menghubungkan Anda dengan agen secara real time. Klik itu dan percakapan terbuka segera; tidak ada lagi untuk mengisi masuk.
   • Kirim Ticket - untuk permintaan resmi. Klik itu, kemudian mengisi Judul (diperlukan) dan sebuah opsional Deskripsi, dan klik Kirim Tiket.

What you 'll see

Jendela beralih ke percakapan. Pemberitahuan dekat bawah memberitahu Anda apakah seorang agen saat ini tersedia untuk membalas sekarang, atau bahwa tidak ada yang mengambilnya belum dan pesan Anda sedang menunggu. Anda dapat terus mengetik di jendela yang sama - kedua jalur menjadi percakapan yang sedang berlangsung, bukan bentuk tembakan satu.

Untuk memulai permintaan lain tanpa menutup yang satu ini, klik + Tiket Baru dekat atas jendela.