SIメンバーの個性を形づける方法

SIメンバーのチャーターは、その仕事をしていると言います。そのセクションの2つは、それがそれについてどのように行くかと言う: パーソナル (作品や音:その特徴、働き方、それぞれの人にどのように適応するか) コラボレーション (連絡先、委任、エスカレート、割込みなど) チャーターの残りの部分のように、任意のレベルで設定し、必要に応じてそれらを微調整します.

それらを見つける場所

どちらのセクションもすべてのチャーターエディタにあります SIメンバー バンドは、セクションの下の人々も使用します:

組織の独自のチャーター: 設定 → SI サポート → 組織憲章, 見る組織憲章と人格列;
セキュリティの役割、部署、役職、チーム: セキュリティの役割, 担当部署, 求人名 そして、 チーム 設定 → エッセンシャルセットアップ (チームのチャーターがその下にある) 期待値);
1 SI メンバー:設定ページを開き、 パーミッション タブ, その後、 カレンダー カード.

役割、部署、役職、チーム、組織のチャーターニーズの編集 システム設定の設定. 1人のメンバーのチャーターニーズの編集 会員セキュリティの管理SIメンバーの AIの労働力を管理する お問い合わせこれらの2つのセクションを無視する役割を保持する人々。彼らは唯一のSIメンバーを形作ります.

アーチ型から始める

最初のカード, アーチ型, 開始する人格: である7 組み込み そして、 あなたの組織お問い合わせクリック 使用条件 一つは、その値が、これ以上の特定の値がセットされていないところに適用されます。下の各設定は、このレベルまたは下のいずれかで変更できます。 Archetype から値が来る行は言う アーチ型から そしてその名前.

継承されたarchetypeを使う 任意の場合は、上記のレベルが選択したarchetypeに戻ります. Archetypesの管理 組織のarchetypesが作成される新しいブラウザタブで Personalitiesタブを開きます。 Archetypeのテキストが組織の名前を指すところ、カードはチップを表示します。簡略化すると、組織の名前が表示されます.

カード

Archetype の後、パーソナリティセクションには、これらのカードがいくつも設定されているか、それぞれにこのレベルと 継承するグループをリセット:

インタビュー, 通訳, ドライブ そして、 ジャッジメント: フォーマリティ、暖かさ、多様性、共感、イニシアチブ、精密などの20次元、0から100の各スライダ.
セニティブ: 不満を伴って、その周りの人々、関係、緊急事態、そして顧客をよく理解する方法.
ワークスタイル: 作業開始方法、クリアなリクエストで何をするか、バックチェックやメッセージの構成方法など、選択します.
悲しみ: その自信のしきい値、エスカレートする前にブロックされる時間、そしてそれが最初に送信するフォローアップの数など。それぞれはスライダーの横に厳密な価値のための箱があります.
ソーシャルスタイル: コラボレーションの好みとその競合スタイル.
優先チャネル:チャット、メール、コール、ミーティング、タスク、コメントにリーチする注文並べ替え、または矢印ボタンを使用するドラッグします.
Etiquetteへのお問い合わせ: 0(待ちます)から10(クリティカル)まで、各レベルの緊急時に何をするか、ダイジェストに追加し、メッセージを送信し、通知し、電話をかけたり、会議を設定したりします. バンドを追加 各範囲のために; あなたが保存することができる前に重複しなければならないバンド 何が適用されるか スケール全体の結果を表示します.
意思決定の優先順位: 第一次、第2次優先順位(顧客第一、第1次) 違います.
強み: それは良いことです。強さはとしてカウントします 開催概要 から 50.
コンテンツ: 弱点は、以下を見てください.
適応症: 1種類の人または1チャンネルの変更.
その他の設定: このページがまだ知らない設定をしているのは、このページだけに示します。保存時にそのまま保存されます.

ご希望のチャンネル、Etiquette と Decision の優先事項は、他の人の人によって異なる場合があります。ピックアップ スタッフ またはその管理者、ピーラー、または顧客などの1種類の人 お問い合わせ カードの上にリストして、その種類の注文やバンドを設定します。自分の設定で一種のマークが記載されています.

継承された範囲、ロックおよび限界

各行は、その値が次のものから来る場所を示しています 詳細はこちら上記のレベルは、, アーチ型から, によって移動される 連結傾向、または デフォルト.

詳細はこちら 継承した値をこのレベルでセットします. 継承するリセット このレベルの値を削除します.
スライダーは、このレベルが使用できるものだけに広がります。フルスケールは、その背後を強く描画され、 ここで許可: 範囲を与えて下さい、と 限定販売 絞ったレベルを命名する.
ケプトアット 上記のレベルは、ここで保存された値の下の範囲を狭めているためです。効果の値は許される最も近い値であり、保存は範囲が再び開いたときにあなた自身の値を保持します.
ロック: 「ロックされた値は、この1つのレベル下で変更できません。」ロックされた値ショー によって締められる レベル、およびその制御は以下無効です.
以下のレベルを制限する 値を修正することなく、以下のレベルが使用できる最小値と最高値を設定します。数値の設定で提供されます.

会員の上のすべてのレベルにロックと制限が提供されます。会員以外は行いません。各行はオプションのメモを、最大280文字まで受けます.

リンクされた独立した傾向

Too 動詞や Too 慎重なような各傾向は、独自の制御であり、その設定にリンクされているかどうかを選択します

関連リンク (デフォルト):傾向とその設定は一緒に移動します。行は言う 関連リンク 彼ら: 悪質を動詞するトーオ; リスク耐性に慎重なトーオ, マークされた「(より低い手段)」より注意を意味します。; 委任者に委任された委任状にオーバーデリゲート. リンクされた傾向を移動すると、リンクされている設定を一度に動かし、それらの設定を移動すると傾向が移動します.
独立した:リンクをオフにし、傾向は、その設定が言うと、あなたがそれを与える値を保持します。その設定は、彼らがそれなしでなるものに戻ります.

連結傾向はロックできません。「リンク傾向はロックできません。最初に独立した設定をしたり、リンクされている設定をロックしたりします

傾向とその設定が不一致しているとき、例えば、上記のレベルがVerbosityとTooの動詞を制限するので、行はそう言い、提供 使用条件 設定が与える値、, リンク設定の移動 (このレベルの設定が原因となる場合) 独立した. 不一致は警告です, エラーではありません: あなたはまだ保存することができます.

適応症

適応は、チャット上のピアと下回るフォーマリティなど、一種の人または1つのチャネルの設定を変更します。クリック 適応を追加、設定を、それから選びます お問い合わせ (スタッフ または 1 種類の人 お問い合わせ (すべてのチャネル または設定が許す1つのチャネル、および値。寸法、説明、メッセージ構造および登録は、人やチャネルによって適応します。コミュニケーションしきい値と秘密のスタイルは、人だけによって。適応は、適応する設定の範囲内で常にとどまります。上記のレベルからの適応は、そのソースにリストされ、ここでオーバーライドすることができます.

検索と「ここに変更された設定のみ」

パーソナリティーとコラボレーションは、約7つの設定を保持しているため、両方のセクションの上部にあるツールバーには、 設定検索. 検索は、設定の名前、その説明、およびその選択の名前、言語で一致し、資本を無視し、アクセントを強調します。 "bullets" はメッセージ構造を見つけます。セクションに何もマッチしないが、何かが他のセクションで行われるとき、ボタンはそこにかかります.

スイッチ 設定のみ変更 このレベルがそれ自体をセットするだけを見るために. 拡大する そして、 崩壊すべて すべてのカードを開閉します.

コラボレーション

コラボレーションセクションには、一種の規則ごとに1枚のカードがあります

働くモード: 最も独立した方法で動作する: リアクティブ, 独立した, コラボレーション または オートモーティブ.
コンタクト: 全員、各人、, 返信のみ, 情報とレポート, ご相談・ご相談 または また、行動する人々を尋ねると 緊急事態から、会話を始めることができる最も低い緊急事態.
委任作業: お一人様, 決して委任しません, 仕事を取るために他の人に尋ねる または 業務委託と 一日中 (空の手段 制限なし).
エスカレーション条件: タスクにブロックされている、または顧客が設定されているなど、エスカレートしなければならない状況、状況が1つ(ブロックされる時間など)、誰がエスカレートするか、 通常のエスカレーションルート. 状況を自分のために記述する 別の状況.
こだわり: 一日あたりのほとんどの中断 そして、 中断する可能性のある最も低い緊急性.
ダイジェスト: いつ、どのように急激な商品が届けられるか、そしてその中のほとんどの商品。「自分のダイジェスト時間とチャネルが最初に来る」
ウォッチ: メトリックは、目が付いて、 重要事項の推移(%)、期間および 活動に必要な取り組み.

作業モード, 接触を開始し、委任作業は、すべてのレベルの厳密な値を取ります: 上記のレベルよりも緩みの選択は、それが停止するレベルで、表示されているが、利用できません. エスカレーション条件と時計は追加されるので、すべての継承されたものがまだ適用されます。注目し、最も特定のレベルの勝利をダイジェストするため.

コラボレーションルールは、少なくとも1回だけSIメンバーにのみ適用されます。セクションの上部にある通知は、あなたの保存がそれらに切り替えるSIのメンバーが何であるかを言います.

プレビューと「保存は承認です」

クリック プレビュー ツールバーで開く 性格のプレビュー. SIメンバーがどのように機能するか、その簡略化があなたの設定からSIモデルによって書かれているかについて段落を示しています

もう一度書きます 設定を変更した後(プレビューは、テキストが日付外にあると言います)、または 異なる言葉を試す 同じ設定から別のバージョンへ.
テキストの編集 自分で書き込む チェックと使用。テキストはモデルと同じルールに対してチェックされ、各問題はそれを引き起こした言葉で示されます.
テキストが書かれていない場合、たとえばプレビューテキストの1時間制限が到達した場合、プレビューは 平野の輪郭 そしてなぜか言う.
テキストが書かれているもの 設定を後ろにリストし、 コンテンツ 各傾向の強さ、それがリンクされているかどうか、および示します 強度保持.

保存は承認です. 別々の承認ステップはありません。節の上部にある通知は、保存時にこの個性を得るSIメンバーの名前、名前で最大5つまで、保存された設定から書かれています。テキストをプレビューし、設定が変更されていない場合は、そのテキストは取得するテキスト(単なるアウトラインは保持されません)です。保存できない場合は、「設定は保存されていましたが、プレビューしたテキストは保存できませんでした。保存した設定から再び書いていきます

リハース

リハース sIメンバーは、その保存された設定で実際の状況を満たす前に動作する方法を示します。 SIメンバーの独自の憲章で提供され、少なくとも1つのSIメンバーが保有する他のレベルでも提供されます。いずれか1つを選択します.

リハーサルは、4つのショートメイク状況でSIメンバーを実行します マネージャーがチェックイン(チャット), セットアップされた顧客(電子メール), 同僚が好意を求める(チャット) そして、 明日からブロックされたタスク. クリック リハーサルを始める. 何も送信されず、何も変更されません: それはそれが言うものだけを書き、各状況は示します 書き方 それが終わったとき。「リハーサルは保存した設定を使用します。最初に保存して変更を再隠します

SIメンバーを再確認するには、それを監視したり、両方を保持する必要があります AIの労働力を管理する そして、 スーパービス AI メンバー. SIルームをオープン この人が他の人とリストされている場所、その回復にあなたを取ります。参照労働力ハブ: 使用法、ROIおよび回復. SIメンバーの見解と修正については、 AIチームメンバーを監督する方法.