Jak sprawdzić status Biletu Wsparcia

Zobacz bilety, które złożyłeś, ich aktualny status, i kontynuować lub ocenić rozmowę.

Zanim zaczniesz

W Zobacz własne bilety wsparcia Stworzony racja.

Kroki

1. W górnym pasku nawigacyjnym kliknij przycisk Wsparcie ikona.
2. Pod Wsparcie online, kliknij Zobacz Bilety aktywneTo otwiera Bilety zakładka strony Wsparcie, pokazująca tylko bilety, które złożyłeś.
3. Listy tabeli Bilet #, Tytuł, Stan, Priorytet, Przyznaneoraz Data. Zawęź to z Stan lub Priorytet filtry lub Potrzebuje tylko uwagi przełącz.
4. Kliknij wiersz, aby otworzyć okno rozmowy biletu i w razie potrzeby rozmawiać.

Co zobaczysz

Jeśli nie złożyłeś jeszcze żadnych biletów, tabela pokazuje "Nie złożyłeś jeszcze żadnych biletów wsparcia". ze skrótem, aby otworzyć jeden. Gdy bilet osiągnie status rozwiązany lub zamknięty, a Jak tam twoje doświadczenie? prompl pojawia się na dole okna rozmowy - wybierz ocenę gwiazd (dozwolone półgwiazdki) i, opcjonalnie, komentarz, a następnie kliknij Prześlij rating. Tylko ty, jako osoba, która poprosiła o pomoc, proszona jest o ocenę - i tylko raz.