Jak skontaktować się z obsługą

Zacznij otrzymywać pomoc od Support, albo w czasie rzeczywistym czatu lub formalnego biletu.

Zanim zaczniesz

W Utwórz Bilet Wsparcia prawo (lub jakiekolwiek prawo agenta wsparcia, które obejmuje).

Kroki

1. W górnym pasku nawigacyjnym kliknij przycisk Wsparcie ikona.
2. Pod Wsparcie online, kliknij Wsparcie kontaktówOkno się otwiera.
3. Wybierz z czym potrzebujesz pomocy od zrzutu tematu.
4. Wybierz jedną z dwóch kart:
   • Czat ze wsparciem - łączy cię z agentem w czasie rzeczywistym. Kliknij i rozmowa otwiera się natychmiast; nie ma nic innego do wypełnienia.
   • Prześlij Bilet - na formalny wniosek. Kliknij, a następnie wypełnić Tytuł (wymagane) i fakultatywne Opis, i kliknij Prześlij Bilet.

Co zobaczysz

Okno przełącza się na rozmowę. Ogłoszenie w pobliżu dołu mówi, czy agent jest obecnie dostępny, aby odpowiedzieć teraz, lub że nikt go jeszcze nie podniósł i wiadomość czeka. Możesz pisać w tym samym oknie - obie ścieżki stają się ciągłą rozmową, a nie jednostrzałową formą.

Aby rozpocząć kolejny wniosek bez zamykania tego, kliknij + Nowy Bilet w pobliżu górnej części okna.