Como Aprovar ou Rejeitar uma Acção do AI

Quando um membro do AI quer fazer algo que a sua carta diz que precisa de uma pessoa primeiro, como enviar um e- mail a um cliente ou alterar o estado de um lead, ele pergunta. É assim que você responde, na web ou em seu telefone, e como corrigir sua redação antes de sair.

Antes de começar

Você decide uma aprovação quando ela é atribuída a você: como supervisor do membro do AI, ou como pessoa ou papel de sua carta Escalação nomes de secção como também aprovando. Você precisa Aprovar as Acções do AIUm supervisor com Supervisionar os membros do AI pode também decidir os pedidos dos membros do AI que supervisionam.

Como é que tu sabes

Cada pedido chega a você de três maneiras ao mesmo tempo:

a Pedido de homologação notificação, com Revisão botão;
uma tarefa na sua Caixa de entrada, ligado à aprovação, para que se sente com o resto do seu trabalho;
no seu telefone, uma notificação push do KamoMobile, se você usá-lo.

A Homologação aba da Centro de Interacção (o painel que desliza para fora da direita da barra superior) mostra uma contagem do que está esperando por você.

Decida na web

Abra o pedido: clique Revisão na notificação, abra a tarefa ou clique em uma linha na Homologação aba do Centro de Interação. Para a lista completa, clique em Abrir todas as aprovações, ou ir para Configurações → Inteligência artificial → AI Workforce → Aprovações.
A Revisão diálogo mostra o Acção (por exemplo, "Enviar um email para fora da empresa") Detalhes: para quem é, e o que diria.
Corrija o texto se precisar. Você pode alterar o texto do e-mail, mensagem ou convite antes de aprovar. Só o texto pode ser editado, não a quem vai ou que tipo de ação é.
Opcionalmente adicionar um ComentárioSe você recusar com uma razão, o membro do AI o mantém como uma de suas lições e leva em conta na próxima vez.
Clique Aprovar ou Recusar.

Ligado Aprovar, a ação corre imediatamente, como membro do AI, com suas próprias permissões, e seu status se torna Feito. Em RecusarNada é feito. De qualquer forma, o membro do AI é informado e continua a partir daí.

Decida no seu telefone

No KamoMobile, toque na notificação ou abra Ferramentas → Equipe AI → Aprovações.
O pedido mostra o membro do AI, a ação e seu resumo. As partes que você pode reformular são caixas editáveis.
Adicionar um Comentário se quiser, toque Aprovar ou Recusar.

A lista de homologações

Embaixo Configurações → Inteligência artificial → AI Workforce → Aprovações você pode alternar entre Mina, A minha equipa AI e Todos (com Gerenciar o AI Workforce), e entre Pendente, Decidido e Tudo. Cada linha mostra o membro do AI, a ação, um resumo, o aprovador, quando foi solicitado e quando expira, e seu status: Pendente, Aprovado, Recusado, Expirado, Feito ou Falhou.

Algumas fileiras carregam um chip:

Sombra: o membro do AI está no modo sombra, então esta é uma proposta do que ele teria feito; aprovando-o envia-o.
Já feito: a sua carta permite-lhe agir e dizer ao seu supervisor depois. A ação aconteceu; a linha é o seu registro dela.
Pedido: alguém que pode aprovar as ações do membro do AI pediu-lhe para fazer isso, em um chat ou uma tarefa. Esse pedido conta como a aprovação, por isso foi em frente sem uma segunda pergunta. A linha diz Pedido essa pessoa, com Abrir a conversa ou Abrir a tarefa.

Um pedido decidido mostra quem o decidiu e, se o texto foi alterado, quanto (Editada 20%). Com que frequência os seus pedidos são aprovados, e o quanto são editados, é o Confiança mostrado na bancada de trabalho do membro do AI.

Se não funcionar

"Alguém já decidiu este pedido." Outro aprovador chegou lá primeiro. O pedido mostra agora a sua decisão.

"Este pedido expirou." Os pedidos esperam um tempo limitado. O membro do AI é informado, e pergunta novamente se ele ainda precisa.

"Você não aprova este pedido." Foi atribuído a outra pessoa. O supervisor do membro do AI, ou quem quer que seja o seu nome charter, decide-o.

"Aprovado, mas não pode ser realizado." A ação falhou quando ela foi executada, por exemplo, porque o membro do AI não possui mais a permissão que precisa. Os detalhes dizem porquê. "Aprovado, mas não se sabe se foi realizado" significa que o resultado não pôde ser confirmado: verifique o registro antes de tentar novamente.