Como pedir para conversar com alguém

A sua organização Política de comunicação pode dizer que começar uma conversa com algumas pessoas precisa de uma aprovação primeiro. Quando isso acontece, você não recebe uma janela de bate-papo imediatamente: você pergunta, diz do que se trata, e alguém aprova. Isto é como perguntar, como um aprovador decide, e o que acontece a seguir.

O que significa "necessidade de aprovação"

Uma aprovação abre contato entre vocês dois para 30 diasDurante esse tempo qualquer um de vocês pode iniciar a conversa e escrever nele livremente. Quando os 30 dias acabarem, a conversa fica onde está, mas nenhum de vocês pode escrever nela até que um novo pedido seja aprovado.

Sua organização decide quais conversas precisam de aprovação, por exemplo, contato entre dois departamentos. Se você não tem certeza por que uma determinada conversa precisa de uma, pergunte a quem cuida das configurações da sua organização.

Quem aprova

O seu pedido vai para seu gerente. Se você não tem gerente, vai para o chefe do seu departamentoO aprovador é sempre uma pessoa em sua organização, e nunca você.

Se você não tem nenhum dos dois, o pedido não pode ser enviado, e você verá "Ninguém em sua organização pode aprovar esse pedido. Pergunte a um administrador." Um administrador pode corrigir isso dando-lhe um gerente, ou seu departamento uma cabeça.

Perguntar

Você pode perguntar de três lugares:

Um cartão de membro. Onde o cartão iria mostrar Conversar, mostra Pedir para conversar em vez disso. Passe para ver a razão da sua organização.
Uma janela de chat. Se você abrir um bate-papo único do diretório, a janela abre bloqueada, mostrando a mensagem da sua organização. Clique Pedido de aprovação sob essa mensagem.
Uma conversa em grupo. Se você criar um bate-papo em grupo, ou adicionar alguém a um, e uma das pessoas precisa de uma aprovação, você é solicitado imediatamente.

Depois:

Entra É sobre o quê?, diga porque você quer falar, em até 500 caracteres. Seu aprovador lê isso, então torne isso específico: "Perguntas sobre a renovação em que ambos estamos trabalhando" recebe uma resposta mais rápida do que "Pergunta rápida".
Clique Enviar pedido.

O diálogo então nomeia o seu aprovador, com um link para abrir o pedido. Se você já pediu e o pedido ainda está esperando, você verá "Você já pediu, e o pedido ainda está esperando por uma decisão." Só há um pedido de espera por pessoa com quem queira conversar.

Um pedido não pode ser retirado. Se ninguém decidir por dentro 7 dias, expira, e você pode perguntar novamente.

Decide um pedido

Quando alguém lhe pede para aprovar, você recebe um Pedido de contacto notificação. Seu título diz quem está perguntando e com quem eles querem conversar, por exemplo "Alex pede para conversar com Robin", e sua razão está por baixo.

Clique Revisão na notificação.
Leia quem está perguntando, com quem eles querem conversar e por quê.
Se quiser, escreva uma nota em Comentário (opcional), até 500 caracteres. A pessoa que perguntou vê.
Clique Aprovar ou Recusar.

Só o aprovador mencionado no pedido pode decidir.

Após a decisão

A pessoa que pediu recebe um Decisão de contacto notificação dizendo se o pedido foi aprovado ou recusado, com o comentário do avalista se houver um.

Se foi aprovado, abra o pedido e clique Iniciar a conversaA conversa abre, e qualquer um de vocês pode escrever nele para os próximos 30 dias. Você também pode iniciar o chat da maneira usual: a aprovação já está em vigor.

Encontre seus pedidos

Cada pedido que você fez, e cada pedido esperando por sua decisão, está no Pedidos de contacto página, em /contact-requests no seu espaço de trabalho. Tem duas abas:

Para decidir: pedidos esperando por você, como um aprovador.
Mina: pedidos que você fez, cada um com seu status: À espera, Aprovado, Recusado ou Expirado.

Clique em um pedido para abri-lo.

Para administradores

Pessoas com Gerenciar configurações de chat pode ver cada pedido de contato na organização em Configurações → Chat → Política de comunicação, na Pedidos vista. Eles podem abrir qualquer pedido, mas só o seu aprovador pode decidir.

Membros do SI não usam solicitações de contato. Quando a política diz que um membro do SI precisa de aprovação, pede por meio de suas próprias aprovações. Veja Como Aprovar ou Rejeitar uma Acção do AI.

Como definir sua política de comunicação cobre como as próprias regras são escritas.