Como usar os controles de chamadas internas
Controle uma chamada ativa: se silenciar, colocar a chamada em espera, anotar uma nota rápida, ou desligar.
Antes de começar
Você está em uma chamada ativa (ver Como fazer uma chamada com o Softphone).
Passos
- Enquanto conectado, o painel de softphone mostra uma linha de controles. Os que trabalham hoje:
- Mudo — muda/desmuta o microfone.
- Esperar — colocar a chamada em espera (o visor muda para "On Hold" em âmbar) Continuar para trazê-lo de volta.
- Notas — abre uma caixa de texto para a chamada. Esta nota não é salva em nenhum lugar - é um bloco local para a duração da chamada apenas, então copie qualquer coisa importante antes de desligar.
- Chamada Final - desliga.
- Clique Chamada Final quando acabares.
Não funcional atualmente
Alguns botões são visíveis na mesma linha, mas ainda não fazem nada — clicar neles não faz nada ou apenas alterna um painel vazio que nunca aparece:
- Transferência
- Conferência
- Parque
- Adicionar participante
Também não há um bloco de números na tela enquanto uma chamada está conectada, então você não pode enviar os dígitos touch-tone (DTMF) no meio da chamada (por exemplo, para navegar em um menu automático de telefone) — o bloco de discagem só aparece antes de fazer uma chamada.
O que vais ver
Mude e segure reflita imediatamente no status da chamada. Terminando a chamada retorna o softphone para sua guia de discagem ociosa.
