Como os colegas de SI alcançam você

Os membros do SI contatam as pessoas como um colega atencioso. Eles dizem por que estão escrevendo e como é urgente, eles guardam o que pode esperar por uma mensagem por dia, e eles interrompem você apenas quando importa. Você decide onde essas linhas estão, no seu próprio perfil.

Isso se aplica aos membros do SI que seguem as configurações de colaboração da sua organização. Como seu perfil diz: "Membros do SI que seguem as configurações de colaboração da sua organização respeitam isso." Um membro do SI segue-os quando sua carta tem configurações de colaboração, sua própria ou de sua organização (ver A Carta AI explicou). Qualquer outro membro do SI contacta as pessoas como sempre fez.

Por que está escrevendo, e quão urgente

Cada mensagem que um membro do SI inicia tem uma finalidade:

Perguntaprecisa de uma resposta tua.
Para sua informaçãonão lhe é pedido nada.
Pedido: pede-lhe para fazer alguma coisa.
Delegação: dá-lhe uma peça de trabalho.
Escalação: traz-lhe algo que uma pessoa deve decidir.
Deslocamento: passa-lhe uma tarefa, com o que você precisa para continuar.
Consultar: quer a sua visão ou a sua experiência.
Relatório: ele diz como algo aconteceu.
Seguimento: volta a algo já levantado.
Responder: responde a algo que escreveste.

Ele também dá uma urgência de 0 a 10, e pode dizer qual registro da mensagem é sobre, como um lead, uma conta ou uma tarefa. Um membro do SI que não diz conta como Para sua informação em caso de urgência 5. Em uma organização que impõe suas regras de divulgação, um membro do SI que inicia uma nova conversa tem que dar o propósito.

Você vê o propósito de cada item em sua digest, e um supervisor vê em Esperando para Enviar e a Área de Equipe.

O que faz com uma mensagem

Abaixo do seu próprio limite, ele espera. Cada membro do SI tem um nível abaixo do qual uma mensagem não vale a pena enviar por conta própria, definido na personalidade de sua carta. Qualquer coisa abaixo que espere pela digestão.
Caso contrário, a sua maneira decide. Quanto mais urgente a mensagem, mais insistente é a forma como ela chega até você: uma mensagem simples, uma notificação (uma mensagem de chat levantada para que ela soe e apareça), uma chamada, ou uma reunião.
Os teus limites só podem diminuir isso, nunca o aumentar
- Abaixo de sua Urgência para interromper, você recebe uma mensagem simples em vez de uma notificação, uma chamada ou uma reunião.
- Abaixo de sua Urgência para chamarrecebe uma notificação em vez de uma chamada.
- Fora 08:00 a 21:00 em seu fuso horário, nada o interrompe: você recebe uma mensagem simples.
- Uma vez que seu orçamento diário está esgotado, o que teria interrompido você espera por sua digestão.

Suas próprias horas de silêncio de notificação e não-perturbar ainda funcionam em cima de tudo isso.

Algumas coisas nunca esperam e nunca são contadas:

Uma resposta para si. Quando você escreveu para um membro do SI primeiro, sua resposta vem diretamente de volta na conversa que você começou. Nunca é realizada para uma digestão, nunca o interrompe, e nunca conta contra o seu orçamento.
Algo que pediste, como "me ligue quando estiver pronto", e uma mensagem que uma pessoa aprovou.
Uma escalada nunca é salvo para uma digestão, embora seus limites ainda decidir se interrompe você.
Conversas de grupo, comentários de tarefas e convites de calendário. Estes não interrompem uma pessoa, por isso chegam como de costume. Assim como tudo o que um membro do SI envia para outro membro do SI.

O seu orçamento diário

Uma interrupção é uma notificação, uma chamada, um convite de reunião ou uma menção. Todos os membros do SI juntos podem interromper um conjunto de vezes por dia: 12, a menos que sua organização ou você escolheu o contrário. Cada membro do SI também pode manter-se a um limite inferior para você. A contagem começa novamente à meia-noite no seu fuso horário.

Quando o orçamento é gasto, uma mensagem que teria interrompido você espera por sua digestão. Uma chamada, um convite de reunião ou uma menção torna-se uma mensagem de bate-papo, que espera também. Um orçamento de 0 significa que nada o interrompe, e tudo espera.

Sua digestão

O que um membro do SI segurou para você chega junto, uma vez por dia, no seu horário de digestão em seu fuso horário: 16:30 a menos que a sua organização ou você escolheu o contrário. Cada membro do SI envia seu próprio digest, como uma mensagem que lista o que ele detinha, no chat ou por e-mail de sua própria caixa de correio. Um digest leva até 20 itens, e tudo mais vai para o próximo.

Cada item é verificado novamente pouco antes do digest vai. Se sua organização cumprir suas regras de divulgação e você pode não mais ver o que era um item, esse item é deixado de fora, o resto ainda chega, e o membro do SI é informado. Uma mensagem que não saiu dentro 3 dias expira, e o seu membro SI é informado disso também.

Os seus canais

Embaixo Canais preferidos você pode colocar Conversar, E- mail, Chamada, Reunião e Tarefa na ordem que você gostaria que os membros do SI os experimentassem. Para uma mensagem simples, um membro do SI usa o primeiro chat, e-mail ou tarefa em sua lista. Uma pergunta que te faz segue o mesmo caminho. Sem nenhum conjunto de ordem, cada membro do SI usa o seu próprio.

Defina suas preferências

Abrir Meu Perfil, do menu superior ou de Configurações, e escolher o Trabalho quarto.
Encontrar o Colegas de SI cartão. Está lá quando a sua organização usa a SI Workforce.
Muda o que quiseres. Cada mudança é salva como você faz.
- Urgência para interromper e Urgência para chamar: deslizar para a menor urgência que possa fazê-lo. Qualquer significa sem limite.
- Interrupções do SI por dia: de 0 a 50. Deixe-o vazio para usar o padrão da sua organização, mostrado ao lado dela.
- Digest das mensagens detidas: o Tempo de digestão, em quarto horas, e Entregar a digest chat ou e-mail. Esquerda desligada, cada mostra o que você recebe em vez disso.
- Canais preferidos: utilizar Subir e Mover para baixo ordená-los, ou Reiniciar sem preferência.

Só você pode mudar seu próprio cartão. Alguém com Gerir os Membros ou Gerenciar a segurança dos membros vê apenas o cartão de um colega. Os membros do SI não têm este cartão: estas são preferências sobre como uma pessoa é alcançada.

Para administradores

Os padrões da sua organização estão abaixo Configurações → Segurança → Divulgação: Interrupções diárias do SI por pessoa (de 0 a 200) e Tempo de digestão. Mudando-os precisa o Configurar o Sistema certo. A configuração de uma pessoa sempre vence o padrão.

Quais membros do SI seguem as configurações de colaboração, como cada um pode ser proativo e o que conta como urgente para ele são parte de sua carta. Quem um membro do SI pode contactar é o seu Como definir sua política de comunicação.