Cum să contactați suport

Începeți să obțineți ajutor de la Support, fie ca o discuție în timp real sau un bilet oficial.

Înainte de a începe

Ă Creează un bilet de sprijin dreptul (sau orice drept de sprijin-agent, care include).

Etape

1. În bara de navigare de sus, faceți clic pe Sprijin pictogramă.
2. Sub Suport online, click Suport contactSe deschide o fereastră.
3. Alege ce ai nevoie de ajutor cu de la "Topic dropdown.".
4. Alege una din cele două cărţi:
   • Discută cu sprijinul Te conectează cu un agent în timp real. Faceți clic pe ea și conversația se deschide imediat; nu e nimic altceva pentru a umple.
   • Trimite un bilet Pentru o cerere formală. Faceţi clic pe ea, apoi completaţi un Titlu (necesar) și o opțiune Descriere, și faceți clic Trimite biletul.

Ce vei vedea

Fereastra schimbă conversaţia. O notificare în apropiere de partea de jos vă spune dacă un agent este în prezent disponibil pentru a răspunde acum, sau că nimeni nu a luat-o încă și mesajul este în așteptare. Puteți continua să tastați în aceeași fereastră .

Pentru a porni o altă cerere fără a închide aceasta, faceți clic pe + Biletul nou lângă partea de sus a ferestrei.