Как настроить свой виджет веб-чата

Примечание: раньше на этом экране был текстовый ящик «AI system prompt» — он исчез. Канал, в котором все еще сохранена старая подсказка, продолжает использовать ее до тех пор, пока вы не назначите ему агента по продажам AI; агенты несут историю версий и не могут случайно отредактировать свои необходимые ограничения, которые старая бесплатная текстовая коробка не могла предложить.

Отрегулируйте цвета, копию, макет и поведение существующей интеграции веб-чата с предварительным просмотром в режиме реального времени.

Прежде чем начать

Это Управляйте настройками чата точно. Интеграция должна существовать, см Как создать интеграцию веб-чата?

Шаги

1. Пойти Настройки → Чат → Веб-чати нажмите значок палитры на интеграцию, которую вы хотите настроить.
2. Цвета - установить Primary, Primary accent, Surface, On surface (текст), User bubble text, Support accent и Danger, каждый из которых является шестизначным значением.
3. Копия — Заголовок, этикетка Launcher, приветственное сообщение AI, приветственное сообщение поддержки, заполнитель ввода и автономное сообщение.
4. Планировка — Положение (внизу справа / слева), форма пусковой установки (таб или пузырь), ширина / высота и радиус угла для панели и органов управления.
5. Поведение — включить / отключить чат AI и Live Support, выбрать режим по умолчанию, автоматически открыть на рабочем столе / мобильном устройстве и показать ли линию брендинга «Powered by Kamo».
6. AI под Кто здесь отвечаетназначить агента по продажам AI (или оставить его в ответах организации по умолчанию). Каждый канал может использовать другого агента - ваш сайт не должен звучать как ваш портал заемщика.
7. Смотри live preview правильное обновление при редактировании. Используйте значок сброса над ним, чтобы вернуться к дизайну по умолчанию.
8. Щелкнуть Спасти.

Что ты увидишь

Изменения применяются к виджету Live для каждой страницы, использующей фрагмент этой интеграции.