Чат
Обмен сообщениями в двух направлениях: с людьми, с которыми вы работаете, и с посетителями на вашем собственном сайте.
Разговаривая со своей командой
- Как начать чат с товарищем по команде - один на один
- Как попросить поболтать с кем-то - когда коммуникационная политика вашей организации нуждается в одобрении
- Как создать групповой чат — несколько человек, одна нить
- Как отправить сообщение в чат - включая вложения и эмодзи
- Как искать, отсылать и управлять разговором найти старое сообщение и вернуть его
- Как установить свой статус доступности что видят ваши коллеги, прежде чем прервать вас
Разговор с посетителями вашего сайта
- Как добавить Live Chat на свой сайт виджет и фрагмент, который вы вставляете на свой сайт
- Как настроить свой виджет веб-чата — цвета, положение, приветствие и поведение
Центр взаимодействия
Читать Центр взаимодействия если чаты появляются и исчезают неожиданно. Это поверхность, которая собирает разговоры отовсюду — товарищи по команде, посетители веб-сайта и другие каналы — и знание того, как она решает, что показать вам, объясняет большую часть того, что выглядит как странное поведение.
Что-то, что стоит знать
Разговор переживает окно, в котором вы его читаете. Закрытие окна чата не заканчивает разговор или не помечает его чтением для кого-либо еще, и повторное его открытие поднимает то, где вы остановились.
