Как проверить статус билета поддержки

Посмотрите билеты, которые вы отправили, их текущий статус и продолжайте или оценивайте разговор.

Прежде чем начать

Это Созданные билеты собственной поддержки точно.

Шаги

1. В верхней панели навигации щелкните Поддержка икона.
2. Под Онлайн поддержкащелкните Посмотреть Активные билетыЭто открывает Билеты вкладка страницы поддержки, показывающая только билеты, которые вы отправили.
3. Список столов Билет #, Название, Статус, Приоритет, Назначенный наи ДатаСузить его с помощью Статус или Приоритет фильтры, или Нужно только внимание переключаться.
4. Нажмите на строку, чтобы открыть окно разговора билета и продолжайте общаться, если это необходимо.

Что ты увидишь

Если вы еще не представили никаких билетов, таблица показывает «Вы еще не представили никаких билетов поддержки». Как только билет достигает разрешенного или закрытого статуса Каков был твой опыт? подсказка появляется в нижней части окна разговора — выберите звездный рейтинг (допускается половина звезд) и, необязательно, комментарий, затем нажмите Представить рейтингТолько вас, как человека, обратившегося за помощью, просят оценить — и только один раз.