Підтримка

Як досягти людини, коли відповідь не в цих статтях, і як запустити підтримку для своїх клієнтів, якщо ви на іншій стороні столу.

Що ви знайдете тут

Якщо вам потрібна допомога:

• Як зв'язатися з нами — запустіть чат зараз, або подайте квиток, якщо він може чекати.
• Як перевірити статус квитка підтримки — що сталося з того, як ви його відправили.
• Як замовити вебінар і Як переглянути або приєднатися до вебінарів — бронювати час з кимось, хто може правильно прогулятися.
• Як встановити ваші налаштування сповіщення підтримки — вибираючи, як ви почуєте.

Якщо ви надаєте допомогу:

• Як створити та керувати теми підтримки — категорії людей, які вибирають з того, як вони пишуться вам.
• Як налаштувати режим роботи вебінари — пропонує часові слоти, нагадування ведучих і нагадування нагадування про час.

Що потрібно використовувати

Р почати якщо ви застрягнете прямо зараз і коротка відповідь не подарує вам. Р забронювати якщо відповідь потребує когось, щоб піти і подивитися на щось — він зберігає письмовий запис і він не закінчується, коли ви закриваєте вкладку. Р вебінари ви маєте право на те, що ніхто не показав, як працює.