Як перевірити статус квитка підтримки
Переглядайте квитки, які ви подали, їх поточний статус і продовжуйте або продовжуйте розмову.
До початку
Про нас Створення власних додатків підтримки право.
Кроки
- У верхній панелі навігації натисніть кнопку Підтримка іконка.
- До Онлайн підтримка, натисніть Переглянути активні квитки. Це відкриває Авіаквитки вкладка сторінки підтримки, що показує тільки квитки, які ви подали.
- Списки таблиці Квиток #, Головна, Статус на сервери, Головна, Призначений дляй Дата. Вузький її вниз з Статус на сервери або Головна фільтри, або фільтри Потрібна увага тільки укр.
- Клацніть рядок, щоб відкрити вікно розмови та зберегти чат, якщо це потрібно.
Що ви побачите
Якщо ви ще не подали ніяких квитків, таблиця показує «Ви ще не подали ніяких квитків підтримки». Після того, як квиток досягає вирішеного або закритого статусу Який досвід? запит з'являється в нижній частині вікна бесіди — заберіть рейтинг зірки (халф-зірки дозволені) і, додатково, коментар, потім натисніть Рейтинг дозволів. Тільки ви, як людина, яка попросила допомогти, просять його оцінити — і тільки один раз.
