Як формувати особистість SI

Статут SI говорить про те, що його робота є. Про це говорять два його розділи: Особистість (як працює і звуки: його риси, стиль роботи і як він адаптується до кожної людини) і Співпраця (Коли він починає контактувати, делегати, ескалати та переривати людей). Ви встановлюєте їх, як решта чартеру, на будь-якому рівні, так і штрафних за них, як вам потрібно.

Де знайти їх

Обидва розділи є в кожному редакторі чартеру, в Члени SI гурт, нижче розділів, які використовують занадто:

власний статут організації: Налаштування → SI Support → Статут організації, див Архетипи організації та особистості;
роль безпеки, відділ, назва роботи або команда: Роль безпеки, Відділи, Назва роботи і Команди під Настроюваннями → Ефірний настройок (фрахт команди під його Розгортання);
один користувач SI: відкрити сторінку налаштувань, потім Дозвіли вкладка, потім Афіша картка.

Редагування ролі, відділу, заголовок роботи, команди або статуту організації Налаштування параметрів системи. Редагування статуту одного учасника Управління безпекою користувачів, і для члена SI Управління робочою силою AI й Люди, які займають роль, ігнорують ці два розділи, вони лише формують SI членів.

Старт з архетипу

Перша карта, Архетип, пропозиції іменованих початкових особистостей: сім, які є Вбудований і Ваша організація's власний. Зареєструватися Зареєструватися на одному, і його значення застосовуються, де нічого більш конкретного не встановлено. Кожна установка нижче її можна змінити, на цьому рівні або нижній. Ряд, значення якого походить від архетипу говорить З архетипу і його ім'я.

Використовуйте спадкове архетип повертається до архетипу вище вибраного рівня, якщо будь-який. Керування арки відкриваємо вкладку Особистих даних у новій вкладці браузера, де виготовляються архетипи організації. Де текст архетипу Вашої організації, карта показує чіп, що ім'я організації тут.

Картки

Після того, як архетип, розділ Особистості має ці картки, кожен з яких безліч налаштувань встановлюються на цьому рівні і Відновити групу в спадок:

Голосування, Міжособистісний, Приват і Навігація: Розміри двадцять, такі як Формальність, Тепла, Verbosity, Empathy, Ініціатива та точність, кожен слайдер від 0 до 100.
Відчуття: як вона бере розчарування, і як тісно вона читає конфлікт, люди навколо нього, відносини, терміновість і клієнти.
Стиль роботи: вибираючи такі, як вона починає працювати, що це робить з неясним запитом, коли він перевіряє назад, і як він структурує повідомлення.
Пороги: номери, такі як його впевнений поріг, як довго він залишається заблокованим до ескалування, і скільки слідів, які він надсилає. Кожен має поле для точного значення, що знаходиться на його гірці.
Соціальний стиль: переваги співпраці та її контекстний стиль.
Зашифровані канали: Замовлення, що він досягає чату, електронної пошти, виклику, зустрічі або коментаря. Перетягніть на переадресацію або скористайтеся кнопками стріли.
Контакт етикет: що це робить на кожному рівні терміновості, від 0 (може чекати) до 10 (критика): додати в травлення, відправити повідомлення, відправити і повідомити, викликати або встановити зустріч. Додати гурт для кожного діапазону; смуги, які перекриття повинні бути закріплені перед збереженням, і Що стосується показує результат для всієї ваги.
Пріоритети рішення: перший і другий пріоритет, такий як Клієнт першим або якістю. Вони повинні відрізнятися.
Сила: що це добре в. Підрахунок міцності як Зварювальні від 50.
Тенденції: слабкості дивитися на, нижче.
Адаптація: зміни одного виду особи або одного каналу, нижче.
Інші налаштування: показано лише коли фрахтує налаштування цієї сторінки ще не знає. Вони зберігають саме так, коли ви зберігаєте.

Передові канали, контактні етикетки та пріоритети рішень можуть відрізнятися особою з іншого боку. Зареєструватися Всі або один вид людини, таких як його менеджер, Peers або Клієнти, в Для список вище карти, і встановити, що порядок або смуги. У списку позначено різновиди власних налаштувань.

Переміщені діапазони, замки та ліміти

Кожен рядок показує, де його значення має: Встановити тут, рівень вище його ім'я, З архетипу, Поведінка пов'язана схильність, або Зареєструватися.

Про нас встановлює спадкове значення на цьому рівні, починаючи від того, що ви успадкуєте. Відновити в спадок видаляє власне значення рівня.
Випробувано тільки те, що цей рівень може використовуватися. Повна шкала тягнеться за собою, і Дозволено тут: дає діапазон, з Обмежений занурення рівня, який звужує його.
Кепт на означає рівень вище, оскільки вузькі діапазони нижче значення, що зберігається тут: значення в ефекті є найближчим, і економія зберігає своє власне значення при відкритті діапазону.
Замок: "Замкненене значення не може бути змінено на будь-якому рівні нижче цього." Замкненене значення показує Заблоковано і рівень, і його контроль вимкнено нижче.
Обмеження на рівні нижче встановлює найнижчу і найвищу вартість рівнів нижче, може використовуватися без фіксації значення. Пропонується на налаштуваннях, які є числами.

Замки та ліміти пропонуються на кожному рівні. Ніщо не нижче учасника, тому його ряди ні. Кожен ряд також бере додаткову замітку, до 280 символів, кажучи, чому він встановлюється.

Відстеження та незалежні тенденції

Кожна тенденція, наприклад, Too дієслово або Too обережний, це власний контроль, і ви обираєте, чи він пов'язаний з налаштуваннями, які він описує:

Посилання (за замовчуванням): тенденція та її налаштування переміщаються разом. рядок говорить Посилання вони: Занадто дієслово до Verbosity; Занадто обережний до толерантності до ризику, позначений "(низьке засіб більше)" через меншу толерантність до ризику означає більше обережність; Надделегати до делегаційних установок до делегатів. Переміщення пов'язаної тенденції переміщує налаштування, пов'язані один раз, і переміщення цих налаштувань переміщається тенденція.
Незалежність: вимкнути посилання і тенденцію зберігає значення, яку ви даєте, що його налаштування говорять. Його налаштування повернутися до того, що вони будуть без нього.

Не можна заблокувати пов'язану тенденцію: "Не можна заблокувати тенденцію. Зробіть його самостійно, або заблокуйте налаштування, які він пов'язаний

Коли тенденція і її налаштування незгодні, наприклад, через рівень вищевказаних обмежень Verbosity і Too словеса просить більше, рядок говорить так, як раз і пропозиції Зареєструватися значення його налаштування дають, Перемістити відповідні налаштування (коли це власне налаштування рівня викликає його) або Незалежні. Незгода - це попередження, не помилка: ви все ще можете зберегти.

Адаптація

Пристосування змінює одну установку для одного каналу або одного каналу, наприклад нижню форму з пірсами на чаті. Зареєструватися Додати адаптацію, підібрати налаштування, потім Для (Всі або один вид людини Про нас (Канали або один канал, де це дозволяє, і значення. Розміри, пояснюючі, структура повідомлень і реєстр адаптуються до особи і каналу; Пороги зв'язку і стиль конфліктів тільки особою. Пристосування завжди залишається в діапазоні налаштування його адаптацій. Адаптація від рівнів вище перераховані з їх джерелом і може передаватися тут.

Пошук і налаштування змінені тут

Особистість та співпраця тримають близько семити налаштувань, тому панелі інструментів у верхній частині обох секцій має Параметри пошуку. Пошук відповідає назві налаштування, його опису та іменам його вибору, у Вашій мові, ігноруючи столи та акценти: «буллети» знаходить структуру повідомлень. Коли нічого не відповідає в розділі, ви знаходитесь, але щось робить в іншому, кнопка приймає вас там.

Перемикач Всі налаштування змінені тут щоб побачити, що саме цей рівень встановлює себе. Розгорніть всі і Зв'язатися з нами відкрити і закрити кожну картку.

Співпраця

У розділі Співпраця є одна карта за типом правила:

Режим роботи: найбільш незалежний спосіб може працювати: Реактивний, Незалежність, Співпраця або Автономний.
Почати контакт: для всіх і кожного виду людини, Відповідей тільки, Інформатика та звіти, Також запитують та консультують або Також просить людей діятий Від відповідальності, найнижча актуальність, при якій може почати розмову.
Делегування роботи: з людини, Без делегатів, Запитати інших, щоб взяти роботу або Призначення робітй Кількість в день (порожні засоби) Немає обмежень).
Умови використання: ситуації, в яких вона повинна ескалувати, такі як заблокована на задачі або клієнту, з обмеженням, де ситуація займає одне (наприклад, скільки хвилин вона може залишатися заблокованим), і які ескалувати, або Його звичайний ескалація маршруту. Опишіть ситуацію самостійно Інша ситуація.
До уваги: Більшість перерв на людину в день і Найнижча актуальність, яка може переривати.
Дайджест: коли і як доставляється її менш термінові елементи, і найпривабливіші елементи. "Власний час і канал вперше приходять."
Проживання: метрики він тримає очей, з Зміна значення (%), період і період Ініціативи, необхідні для дії.

Режим роботи, починаючи від контакту і делегування роботи беруть найсвіжіші значення всіх рівнів: вибір пухирця, ніж рівень вище дозволяє показано, але не доступний, з рівнем, який зупиняється. Умови та годинники додають, тому кожен успадкував все ще діє. Для уваги та Дайджест найбільш специфічний рівень виграшів.

Принципи Collaboration застосовуються лише в один раз, принаймні один встановлюється для нього на певному рівні. Помітка у верхній частині розділу говорить про те, як багато членів SI, які ви зберігаєте їх.

Перегляд і «збереження – затвердження»

Зареєструватися Огляд в панелі інструментів для відкриття Попередній перегляд. Він показує абзац про те, як працює і звуки SI, які його короткий проведе, написаний моделлю SI з ваших налаштувань, з його підрахунком слів:

Напишіть нам після того, як ви змінюєте налаштування (перегляд говорить, коли текст з дати), або Спробуйте інше слово для іншої версії з тих же налаштувань.
Редагування тексту писати себе, потім Перевірити і використовувати. Текст перевіряється на ті ж правила, як модель, і кожна проблема показана з словами, що викликало його.
Якщо текст не може бути написаний, наприклад, коли досягається часовий ліміт для текстів попереднього перегляду, попередній перегляд показує Плайн контур і каже, чому.
Що написано текст списує налаштування за ним, і Тенденції показує міцність кожної тенденції, чи він пов'язаний, і Міцності, що проводяться.

Економія є затвердженням. Не існує окремого кроку затвердження: повідомлення у верхній частині розділу імена членів SI, які отримують цю особистість при збереженні, до п'яти за назвою, а їх короткий опис писуються з збережених налаштувань. Якщо ви попередили текст і налаштування не змінилися з того, що текст є одним, що вони отримують (звичайний контур не зберігається). Якщо він не може зберігатися, ви сказали: "Налаштування були збережені, але текст, який ви попередньо переглядали, не можна зберігати. Він буде написано знову з збережених налаштувань

Смоктати

Смоктати показує, як поводитися з збереженими налаштуваннями SI, перш ніж він відповідає реальній ситуації. Пропонується на власний чартер SI, а також на будь-якому іншому рівні, як мінімум, один з членів SI, вибрати який.

За допомогою чотирьох коротких ситуацій SI-члена SI: Його менеджер перевіряє (читати), Підбір клієнта (email), Колега просить користь (чат) і Заблоковано завдання через завтра. Натисніть Почати решетар. Ніщо не відправляється і нічого не змінюється: він тільки пише те, що це буде сказати, і кожна ситуація показує Що це буде писати коли це робиться. "Реєстрація використовує збережені налаштування. Заощаджуйте перші зміни

Для того, щоб переробити агента SI, потрібно керувати ним або утримувати обидва Управління робочою силою AI і Консультування членів AI. Відкрийте кабінет SI приймає вас до своїх репетицій, де це входить до інших; див Робочий центр: Використання, ROI та Rehearsals. Для перегляду та виправлення члена SI на роботі див Як контролювати член команди AI.