Comment demander à discuter avec quelqu'un

Votre organisation Politique de communication peut dire que commencer une conversation avec certaines personnes a d'abord besoin d'une approbation. Quand c'est le cas, vous n'avez pas de fenêtre de chat tout de suite : vous demandez, dites de quoi il s'agit, et quelqu'un approuve. C'est comment demander, comment un ordonnateur décide, et ce qui se passe ensuite.

Que signifie "l'approbation des besoins"

Une approbation ouvre le contact entre vous deux pour 30 jours. Pendant ce temps, vous pouvez commencer la conversation et y écrire librement. Lorsque les 30 jours sont terminés, la conversation reste là où elle est, mais aucun de vous ne peut y écrire jusqu'à ce qu'une nouvelle demande soit approuvée.

Votre organisation décide quelles conversations doivent être approuvées, par exemple les contacts entre deux ministères. Si vous ne savez pas pourquoi une conversation particulière en a besoin, demandez à quiconque s'occupe des paramètres de votre organisation.

Qui approuve

Votre demande va à votre manager. Si vous n'avez pas de gestionnaire le chef de votre département. L'approbateur est toujours une personne dans votre organisation, et jamais vous.

Si vous n'en avez pas, la demande ne peut pas être envoyée, et vous verrez "Personne dans votre organisation ne peut approuver cette demande. Demandez à un administrateur." Un administrateur peut corriger cela en vous donnant un gestionnaire, ou votre département un chef.

Demande

Vous pouvez demander à partir de trois endroits:

• Une carte de membre. Où la carte montrerait Parle, ça montre Demandez à discuter à la place. Considérez la raison de votre organisation.
• Une fenêtre de chat. Si vous ouvrez une conversation individuelle à partir du répertoire, la fenêtre s'ouvre verrouillée, montrant le message de votre organisation. Cliquez sur Demande d'approbation sous ce message.
• Une conversation de groupe. Si vous créez un chat de groupe, ou ajoutez quelqu'un à un, et une des personnes a besoin d'une approbation, on vous demande immédiatement.

Puis :

1. Dans De quoi s'agit-il ?, dites pourquoi vous voulez parler, en jusqu'à 500 caractères. Votre ordonnateur lit ceci, alors précisez-le: "Questions sur le renouvellement sur lequel nous travaillons tous les deux" obtient une réponse plus rapide que "Question rapide".
2. Cliquez sur Envoyer la demande.

La boîte de dialogue nomme alors votre ordonnateur, avec un lien pour ouvrir la requête. Si vous avez déjà demandé et que la demande est toujours en attente, vous verrez "Vous avez déjà demandé, et la demande est toujours en attente d'une décision." Il n'y a qu'une seule demande d'attente par personne avec qui vous voulez discuter.

Une demande ne peut pas être retirée. Si personne ne décide à l'intérieur 7 jours, il expire, et vous pouvez demander à nouveau.

Décider d'une demande

Quand quelqu'un vous demande d'approuver, vous obtenez Demande de contact notification. Son titre dit qui demande et avec qui ils veulent discuter, par exemple "Alex demande à discuter avec Robin", et leur raison est en dessous.

1. Cliquez sur Révision sur la notification.
2. Lisez qui demande, avec qui ils veulent discuter, et pourquoi.
3. Si vous voulez, écrivez une note Commentaire (facultatif), jusqu'à 500 caractères. La personne qui a demandé le voit.
4. Cliquez sur Approuver ou Refuser.

Seul l'approbateur nommé sur la demande peut la décider.

Après la décision

La personne qui a demandé Décision de contact avis indiquant si la demande a été approuvée ou refusée, avec le commentaire de l'approbateur s'il y en a une.

Si elle a été approuvée, ouvrez la demande et cliquez sur Démarrer le chat. La conversation s'ouvre, et l'un d'entre vous peut y écrire pendant les 30 prochains jours. Vous pouvez également commencer le chat de la manière habituelle: l'approbation est déjà en place.

Trouvez vos demandes

Chaque demande que vous avez faite, et chaque demande en attente de votre décision, est sur le Demandes de contact page, à /contact-requests dans votre espace de travail. Il a deux onglets:

• Décider: les demandes vous attendent, en tant qu'approuvé.
• La mienne: demande faite, chacune avec son statut : Attendre, Approuvé, Décliné ou Expiré.

Cliquez sur une demande pour l'ouvrir.

Pour les administrateurs

Personnes avec Gérer les paramètres de discussion peut voir chaque demande de contact dans l'organisation dans Paramètres → Chat → Politique de communication, dans Demandes vue. Ils peuvent ouvrir n'importe quelle demande, mais seul son ordonnateur peut la décider.

Les membres SI n'utilisent pas les demandes de contact. Lorsque la politique dit qu'un membre de l'IS a besoin d'une approbation, elle demande par ses propres approbations. Voir Comment approuver ou rejeter une action AI.

Comment définir votre politique de communication couvre la façon dont les règles elles-mêmes sont écrites.