Comment définir vos préférences de notification de support
Note explicative: cet écran est atteint via une carte marquée "Analytics" sur la page d'atterrissage Paramètres — malgré le nom, c'est en fait des toggles de notification personnelle, pas un tableau de bord reporting/analytics. Notez également: ces toggles sont enregistrés dans le stockage local de votre navigateur, pas sur votre compte sur le serveur — ils ne vous suivront pas vers un navigateur ou un appareil différent, et la compensation des données du navigateur les réinitialise.
Choisissez les événements de support de ticket qui vous avisent.
Étapes
- Allez à Paramètres → Support → Analyse (l'onglet qui contrôle réellement les notifications).
- Mettre l'un des éléments suivants :
- Nouveau ticket attribué
- État du billet modifié
- Nouveau message
- Le billet s'est intensifié
Ce que vous verrez
Les modifications s'appliquent immédiatement — il n'y a pas d'étape de sauvegarde séparée, et aucune confirmation n'est nécessaire puisque chaque bascule se sauve.
