La Carta AI Spiegata

A noleggio descrive un lavoro: perché esiste, cosa comporta, come affrontarlo e cosa mai fare. Le persone hanno charter troppo, e le loro descrizioni di lavoro e post sono costruiti da loro, ma per un membro AI il noleggio è quello che è effettivamente detto. Kamo compila la carta di un membro AI nella sua brief di funzionamento, le istruzioni in piedi da cui funziona.

Layers: chi scrive cosa

Una carta non è scritta in un posto. La carta di ciascun membro di AI è composta da sei strati, in questo ordine:

1. Organizzazione: l'intera organizzazione. Impostazioni → Supporto SI → Organizzazione. Vedi La Carta dell'Organizzazione e gli Archetipi della Personalità.
2. Ruolo: i ruoli di sicurezza che detiene. Impostazioni → Impostazioni essenziali → Ruoli di sicurezza.
3. Dipartimento: il suo dipartimento, e ogni dipartimento sopra di esso, dall'alto verso il basso. Impostazioni → Impostazioni essenziali → Dipartimenti.
4. Titolo del lavoro: Impostazioni → Impostazione essenziale → Titolo del lavoro.
5. Squadra: ogni squadra è attiva, in ordine del nome della squadra. Impostazioni → Impostazioni essenziali → Squadresotto la squadra Aspetti. Un membro AI in nessuna squadra non ha alcun livello di squadra.
6. Membro: elementi per questo membro AI. Aprire la pagina delle impostazioni, quindi la Permissioni scheda, poi la Carta carta.

Così si descrive ciò che ogni receptionist fa una volta, sul titolo di lavoro, e ogni receptionist si assume, persona o AI, lo eredita. Aggiungete ad esso per membro solo ciò che è personale.

Modificare la carta dell'organizzazione, o un ruolo, dipartimento, titolo di lavoro o noleggio di squadra, esigenze Configurare le impostazioni di sistema. Modifica delle esigenze di un membro Gestione della sicurezza dei membri, e per un membro AI Gestione della forza lavoro AI e anche. Nessuno può cambiare il proprio statuto.

Sezioni

L'editor raggruppa le sezioni di un charter in quattro bande:

• Il ruolo: Oggetto (perché esiste il ruolo), Responsabilità (che cosa fa: tutto il tempo, quando qualcosa accade come una nuova e-mail o un nuovo lead, o su un programma come ogni giorno della settimana a 9), e Obiettivi (quale successo sembra, con una metrica e un bersaglio dove c'è uno).
• Condotta: Linee guida (come gestire le cose), Fiori (le cose non devono mai fare), Escalation (quando consegnare una questione a qualcun altro, e a chi: il supervisore, il direttore del dipartimento, tutti in un ruolo, o un membro del team specifico) e Conoscenza (fatti da sapere, scritti in luogo o come puntatore a un articolo di base di conoscenza o categoria, un mercato di script di vendita o una nota).
• Requisiti: Qualifiche (che cosa qualcuno ha bisogno di tenere il ruolo; mostrato su posti di lavoro e mai dato a un AI come istruzioni) e Ore lavorative.
• Membri SI: Approvazioni, Limiti, Cervello, Voce, Postazione di lavoro, Personalità e Collaborazione. Solo i membri del SI usano questi; le persone che tengono il ruolo li ignorano. Per gli ultimi due, vedi Come Formare la Personalità di un Socio SI.

La band dei membri della SI

• Approvazioni dire, per tipo di azione, se il membro AI ha bisogno prima di una persona: Nessuna approvazione necessaria, Dica al supervisore dopo, Chiedere prima di farlo o Mai permesso. Per i soldi (commettendo un prezzo, il denaro in movimento) è possibile richiedere l'approvazione Solo sopra un importo in dollari americani.
• Limiti cap volume, spendere e autonomia: e-mail, messaggi di testo e chiamate al giorno, chiama allo stesso tempo, nuove persone contattate al giorno, quanto spesso e a quali ore può raggiungere lo stesso contatto, il suo budget giornaliero e mensile AI, quante chat diventa due AI possono prendere prima di offrire una persona, quanto tempo una sessione di lavoro può essere eseguita, e la sua massima autonomia (0 ombra, 1 supervisionato, 2 indipendente).
• Cervello dice quale tipo di modello gestisce ogni tipo di lavoro: Luce (veloce, basso costo), Media o Pesante (più capace), e se i dati sanitari devono rimanere con i servizi AI Kamo si esegue (I dati sanitari rimangono in-house).
• Voce dice come il membro AI suoni per iscritto e sulle chiamate. La voce con cui parla non è scelta qui ma sul suo profilo, sotto Identità → Vocev I membri del team AI hanno spiegato.
• Postazione di lavoro elenca applicazioni, estensioni del browser e segnalibri da mettere sul suo computer.

Come si combinano gli strati

Ogni sezione segue una regola, mostrata nell'editor:

• Ogni livello aggiunge il proprioOggetto. Lo scopo di ogni strato è mantenuto, in ordine di strato.
• Aggiunge a ciò che è ereditato: Responsabilità, Linee guida, Boundaries, Escalation, Conoscenza, Qualifiche e workstation. Uno strato inferiore aggiunge elementi.
• Il livello più specifico vince: Ore di lavoro, cervello e voce. L'ambientazione del membro batte una squadra, una squadra batte il titolo di lavoro e il titolo di lavoro batte il dipartimento. Tra due delle sue squadre, la squadra il cui nome viene prima vince.
• Il valore più rigoroso vince: Approvazioni e limiti. Se il ruolo dice "Chiedi prima di farlo" e il titolo di lavoro dice "Nessuna approvazione necessaria", chiede il membro AI. Il limite più basso si applica.
• Per metrica, il livello più specifico vinceObiettivi.

Oggetti inebriati, serrature e nascondiglio

L'editor di ogni strato mostra ciò che eredita, sotto Ereditato, con dove ogni elemento proviene da ("Dal Dipartimento: Vendite"), e ciò che si imposta, sotto Set qui.

• Nascondi qui rimuove un elemento ereditato per questo strato e gli strati sottostanti, per esempio una linea guida che non si adatta a una squadra. Roles non può nascondere oggetti ereditati.
• Bloccare questo articolo blocca gli strati sottostanti dal nasconderlo o sovrascriverlo. I rimbalzi sono sempre chiusi. Gli articoli di un membro non possono essere bloccati.

Un elemento che non si applica dice perché: Nascosto da uno strato, Overridden da un livello più specifico, Si applica un valore più rigorosoo Ripete un articolo precedente.

Anteprima

Fare clic Anteprima in qualsiasi editor charter per vedere il risultato due modi:

• Come descrizione del lavoro: che cosa legge una persona: scopo, responsabilità, obiettivi, qualifiche richieste e preferite, ore di lavoro, come lavoriamo, e quando escalare.
• Come supporto operativo: esattamente quello che un membro AI in questo lavoro è detto.

Il brief operativo

Il brief operativo di un membro AI è compilato dal suo charter completo, con la vostra organizzazione Testo di apertura richiesto e Testo di chiusura richiesto avvolto intorno a esso (Impostazioni → Intelligenza artificiale → Modelli di sicurezza, Impostazioni generali AI). Viene compilato quando il membro AI viene assunto e di nuovo ogni volta che cambia la sua carta, e ogni versione è numerata: il suo banco di lavoro mostra Versione Operativa Brief e il membro Carta carta ha Visualizza breveOgni record di run da cui funzionava la versione.

Dove cominciare

Scrivere la carta sul titolo di lavoro, non il membro, quindi il prossimo noleggio lo eredita. Modelli di lavoro e Personas ti dà un titolo di lavoro pronto con la sua carta piena.