サポートチケットのステータスを確認する方法
提出されたチケット、現在のステータス、および継続して、会話を率いるチケットを参照してください.
始める前に
ザ・オブ・ザ・ 独自のサポートチケットを表示 お問い合わせ.
ステップ
- トップナビゲーションバーで、クリックしてください サポート アイコン.
- インフォメーション オンラインサポート, クリック アクティブチケットを見る. これは開きます チケット サポートページのタブで、提出したチケットのみを表示します.
- テーブルリスト チケット番号, タイトル, ステータス, 優先順位, に割り当てられたと 日程安排. それを下に絞って下さい ステータス または 優先順位 フィルター、または 注意が必要なだけ お問い合わせ.
- 行をクリックして、そのチケットの会話ウィンドウを開き、必要に応じてチャットを維持します.
お問い合わせ
まだチケットを提出していない場合、テーブルは「まだサポートチケットを提出していない」と表示されます。 チケットが解決または閉鎖した状態に達すると、 あなたの経験は? プロンプトは、会話ウィンドウの下部に表示されます - 星の評価(半星許可)を選択し、オプションで、コメントは、クリックします 投稿評価. あなただけ、助けを求めた人として、それを評価するように頼まれています.
