サポートに連絡する方法

リアルタイムのチャットや正式なチケットとして、サポートからヘルプを受けましょう.

始める前に

ザ・オブ・ザ・ サポートチケットの作成 右(またはそれを含むサポートエージェントの権利).

ステップ

1. トップナビゲーションバーで、クリックしてください サポート アイコン.
2. インフォメーション オンラインサポート, クリック コンタクトサポート. ウィンドウが開きます.
3. お問い合わせ あなたが助けを必要とするもの トピックのドロップダウンから.
4. 2枚のカードの1枚を選ぶ:
   • サポートチャット — エージェントをリアルタイムに接続します。 クリックすると、すぐに会話が開きます。 記入する他にはありません.
   • チケットの提出 — 正式なリクエストのため。 クリックして、記入します タイトル (必須) オプション コンテンツをクリックし、 チケットを提出.

お問い合わせ

ウィンドウは会話に切り替えます。 エージェントが現在対応できるかどうか、または誰もまだそれをピックアップしていないか、あなたのメッセージが待っているかどうかは、一番近くに通知します。 どちらのパスが進行中の会話になるのは、同じウィンドウで入力し続けることができます.

これを閉じずに別のリクエストを開始するには、 + 新券 ウィンドウの上部付近.