Jak ustawić politykę komunikacji

Twoja organizacja Polityka komunikacji mówi kto może się z kim skontaktować. To uporządkowana lista zasad: pierwsza zasada, która pasuje do dwóch osób decyduje, co mogą zrobić. Wszystko, co nie pasuje do reguły, spada do domyślnego na dole listy.

Zasada czatu dotyczy wszystkich. Zasada na każdym innym kanale dotyczy tylko członków SI: to, co ludzie mówią we własnym e-mailu, rozmowy i spotkania nie są ograniczone przez politykę. To pozwala, na przykład, utrzymać swoich członków SI w ich własnym departamencie, podczas gdy twoi ludzie pracują tak jak zawsze.

Zanim zaczniesz

Twoja organizacja potrzebuje czatu, a ty potrzebujesz Zarządzanie ustawieniami rozmowy racja. Idź do Ustawienia → Chat → Polityka komunikacji.

Karta ma sześć wyświetleń: Zasady, Matryca, Symulator, Działalność, Szablony oraz WnioskiNic, co zmieniasz, nie wchodzi w życie, dopóki tego nie opublikujesz (patrz "Publikuj swoje zmiany" poniżej).

Przełącz politykę

Na górze zakładki:

• Polityka / Polityka wyłączona zmienia całą politykę. Podczas gdy jest wyłączony, nic nie jest stosowane i nic nie jest rejestrowane: każda rozmowa jest dozwolone, choć nadal można pisać zasady i spróbować je w Symulator.
• Kiedy żadna zasada nie pasuje mówi, czy dwoje ludzi bez przykrywki może rozmawiać. Rządzi tylko rozmowami. Na innych kanałach, kontakt nie jest dozwolone pokrycie zasad.
• Zawsze pozwól członkowi i ich menedżerowi dzięki temu każdy może dotrzeć do swojego menadżera, przed każdą zasadą. Dzięki temu każdy członek SI może skontaktować się ze swoim przełożonym. Wyłącz to celowo.

Napisz regułę

1. W Zasady, kliknij Dodaj regułę.
2. Reguła odczytuje jako zdanie, na przykład "Sprzedaż nie może rozmawiać z Wsparcie". Kliknij każdą część zdania, aby ją zmienić:
   • O kim jest ta zasada oraz Do kogo mogą dotrzeć: działy, tytuły pracy, zespoły, role, konkretni ludzie, czyjeś raporty, pracownicy lub nie, miejsce pracy, lub Członkowie lub ludzie SI* Nothing selected means everyone *.
   • co mogą zrobić: może rozmawiać z, nie może rozmawiać z, może rozpocząć rozmowy z (tylko ta strona może otworzyć rozmowę; wybierasz jak druga strona może odpowiedzieć), lub musi poprosić o zgodę na czat z.
   • Tylko kiedy dwoje ludzi..: warunki fakultatywne, takie jak w innym departamencie, w tym samym zespole lub pracując na tym samym tropie, rachunku lub zadaniu.
3. Kliknij przycisk tune na końcu zdania na resztę reguły:
   • Kanały: Rozmowa, E-mail, Rozmowy, Posiedzenia, Zadania oraz AkcjeNowa zasada obejmuje tylko czat. Każdy kanał inny niż czat dotyczy tylko członków SI, a panel tak twierdzi.
   • Tylko w momencie rozpoczęcia kontaktu: zasada dotyczy tylko tego, kto zacznie kontakt. Odpowiadanie na kogoś, kto napisał pierwszy, nigdy nie zostaje zatrzymane.
   • Kto zatwierdza dla członków SI, na zasadzie, która wymaga zatwierdzenia: Ich przełożony (domyślnie), Ich menadżer, Ich szef wydziałulub Specyficzna osoba, wybrany wśród ludzi, którzy trzymają Zatwierdzenie działań AILudzie pytają kierownika.
   • Nadzór: patrz "Supervised conversations" poniżej.
   • Enforce (off = tylko audyt): patrz "Audyt pierwszy, a następnie egzekwować" poniżej.
   • Załączniki, harmonogram, daty rozpoczęcia i zakończenia, i wiadomości ludzie zobaczyć, kiedy zasada zatrzymuje je.

Liczy się porządek: wciągnij zasadę, żeby najpierw zdecydowała. Zasada, która nigdy nie może mieć zastosowania, ponieważ zasada powyżej obejmuje już wszystko, co pasuje, jest oznaczona na karcie.

Zasady wymagające zatwierdzenia

Na zasadzie, która mówi musi poprosić o zgodę na czat z, początek kontaktu wymaga zgody najpierw:

• Osoba zwraca się do menedżera (lub, bez menedżera, szefa ich działu), z karty członkowskiej lub okna czatu. Patrz Jak poprosić o rozmowę z kimś.
• Członek SI pyta poprzez swoje aprobaty, a aprobatę decyduje nazwy zasad. Patrz Jak zatwierdzić lub odrzucić akcję AI.

Po zatwierdzeniu, oba mogą być w kontakcie na tym kanale przez 30 dni. Każdy wniosek jest wymieniony w Wnioski view: kto zapytał, z kim chciał się skontaktować, aprobata, cel, status i kiedy zapytał.

Rozpocznij od szablonu

W Szablony widok ma kształty do rozpoczęcia. Pod Dla członków SI są cztery, które obejmują kontakt między wydziałami, na każdym kanale, tylko dla członków SI:

• Członkowie SI: otwarte dla różnych działów: członek SI może nawiązać kontakt z kimkolwiek z innego działu.
• Członkowie SI: muszą wiedzieć: członek SI może nawiązać kontakt z kimś z innego działu, gdy oboje pracują nad tym, o co chodzi, jak ten sam trop, konto lub zadanie. W przeciwnym razie jego przełożony zatwierdzi pierwszy.
• Członkowie SI: kierownik zatwierdza: zanim członek SI skontaktuje się z kimś z innego działu, jego menedżer zatwierdza.
• Członkowie SI: tylko dział własny: członek SI nie może nawiązać kontaktu z nikim spoza własnego działu. Ludzie z innych departamentów mogą do niego dotrzeć i może im odpowiedzieć.

Każdy dotyczy tylko jednego kontaktu startowego, więc członek SI zawsze może odpowiedzieć komuś, kto napisał pierwszy. Wybierz jeden i kliknij Dodaj do tablicyJej zasady wykraczają poza wartość domyślną i poniżej istniejących zasad, a następnie docierają do trybu audytu.

Reguła audytu rejestruje się tylko w czasie trwania polityki. Jeśli polityka jest wyłączona, okno dialogowe oferuje Przełącz politykę na tak, aby te zasady audytu mogą rejestrowaćJuż się włączył. Nie włączaj, chyba że chcesz najpierw spojrzeć na zasady.

Najpierw audyt, potem egzekwowanie

Zasada w trybie audytu niczego nie blokuje. Nagrywa, co by się stało, żebyście mogli zobaczyć efekt, zanim ktoś zostanie zatrzymany. W Działalność widok pokazuje, co polityka zablokowana, i pod Zostałby zablokowany (zasady audytu) co twoje zasady audytu mogłyby zablokować, każdy z jego kanału.

Kiedy jesteś zadowolony z tego, co zrobi reguła, otwórz panel melodii, włącz Enforce (off = tylko audyt)i opublikować. Nic nie porusza się od audytu do egzekwowania samego.

Sprawdź regułę z symulatorem

W Symulator odpowiada na to, co dzieje się między dwoma konkretnymi ludźmi i która zasada o tym zadecydowała. Wybierz Osoba A oraz Osoba B, a następnie KanałNa czacie i e-mailu można również włączyć To jest odpowiedź, aby sprawdzić, czy odpowiedź przechodzi. Rozmowa, która wymaga zgody, czyta Wymagane zatwierdzenieI nazwiska Symulatorów, którzy zdecydują. Zawsze odpowiada na opublikowaną politykę, a nie na twoje niezapisane zmiany.

W Matryca pokazuje czat między wydziałami lub tytuły pracy w skrócie. Nie może narysować reguły na innych kanałach, lub takiej, która ma zastosowanie tylko przy starcie kontaktu, więc liczy te pod siatką. Są nadal w mocy; edytować je w Zasady.

Rozmowy nadzorowane

Włącz Nadzór na zasadzie pozwalającej menadżerowi czytać rozmowy, które pozwala. Czytelnik jest kierownikiem osoby, której zasada dotyczy, lub, gdy zasada dotyczy członka SI, jego przełożonego. Potrafią czytać, ale nie pisać.

Każdy w nadzorowanej rozmowie widzi zawiadomienie: "Polityka komunikacji Twojej organizacji sprawia, że ta rozmowa jest widoczna dla kierownika". Kierownik znajduje rozmowy, które można przeczytać na Rozmowy nadzorowane strona /supervised-chats w twoim miejscu pracy. Dostęp następuje zgodnie z linią raportowania: jeśli osoba przenosi się do innego menadżera, stary menedżer nie może już czytać.

Nadzór dotyczy tylko czatu.

Opublikuj swoje zmiany

Twoje zmiany to szkic, dopóki ich nie opublikujesz. Kliknij Przegląd i publikacja aby zobaczyć, co zmiana mogłaby zrobić (ile par ludzi nie może już rozmawiać, lub teraz może), dodać notatkę o tym, co się zmieniło i dlaczego, i kliknij Publikuj.

Rozmowy, które nie są już dozwolone pozostać widoczne i stać się read- tylko, z powodu pokazane. Nic nie jest usunięte. Każda publikowana wersja jest przechowywana i można przywrócić wcześniejszy z historii wersji.

Członkowie SI i ich statut

Polityka komunikacji decyduje, z kim członek SI może się skontaktować. Jej karta decyduje, o które działania musi najpierw zapytać. Czat zespołowy nie wymaga zgody karty, niezależnie od autonomii członka SI, chyba że nazwa zatwierdzenia karty Koledzy z wiadomości w czacie zespołowymWidzisz Karta AI wyjaśniła.