Como fazer uma chamada com o Softphone
Disque um número usando o softphone incorporado do KamoUniverse.
Antes de começar
- Sua organização tem um sistema de telefone conectado (RingCentral, um sistema SIP/PBX, ou Microsoft Teams) e você mantém o Acesso VOIP certo.
- A sua própria conta de membro precisa de estar ligada a esse sistema telefónico. Se não for, a placa de discagem mostra um prompt para conectar sua conta em vez de deixá-lo discar — veja Por que seu telefone pode não estar conectado
Passos
Discar um número diretamente:
- Na barra de navegação superior, clique no ícone do telefone (tooltip: "Call or Text").
- Escolher Chamada. O painel do softphone abre no Discar tab.
- Digite um número usando o painel de discagem na tela, ou clique no campo de números e digite/paste-o.
- Clique no botão de chamada verde (ou pressione Enter) para fazer a chamada.
Clique para chamar de um registro:
- Na página de detalhes do Lead, clique em seu número de telefone pessoal ou de trabalho — o softphone abre e disca automaticamente.
- No cartão de contato de um companheiro de equipe (sua extensão mostrada), clique no ícone de chamada para marcar automaticamente sua extensão da mesma forma.
O que vais ver
O display do softphone muda para "Conectado" (ou mostra tocando/conectando enquanto ele se configura), com um temporizador de chamada ao vivo. Veja Como faço para usar os controles de chamada? para o que fazer a seguir, e Como responder ou recusar uma chamada recebida para a outra direcção.
