Como rever e publicar artigos de base de conhecimento

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Passos

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Revisão, aprovação ou rejeição

1. Abrir uma Em Revisão artigo — aparece um painel de revisão.
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Não publicado

Abrir a Publicado artigo e clique Não publicado para trazê-lo de volta para o Draft — útil se ele precisar de uma correção e não deve permanecer ao vivo (ou AI-pesquisável) entretanto.

Outras acções disponíveis em qualquer artigo

• Editar — abre o artigo no mesmo editor utilizado para o criar.
• Histórico — apresenta o historial da versão.
• Pin um artigo (através do ícone pin) para superfirá-lo na página inicial da Base de Conhecimento.
• Apagar — retira permanentemente o artigo.

O que vais ver

Somente os artigos que alcançam Published (com o Comboio AI ligado) se tornam pesquisáveis pelo assistente de chat do AI — veja O que é um artigo da Base de Conhecimento?