Como definir suas preferências de notificação de suporte
Nota de designação: esta tela é alcançada através de um cartão chamado "Analytics" na landing page Settings — apesar do nome, na verdade é uma opção de notificação pessoal, não um painel de relatórios/analytics. Nota também: estes alternâncias são salvos no armazenamento local do seu navegador, não em sua conta no servidor — eles não o seguirão para um navegador ou dispositivo diferente, e a limpeza dos dados do navegador os redefinirá.
Escolha quais eventos de ticket de suporte notificá-lo.
Passos
- Ir para Configurações → Suporte → Analytics (a aba que realmente controla as notificações).
- Alternar qualquer um de:
- Novo ticket atribuído
- O status do ticket foi alterado
- Nova mensagem
- Ingresso aumentado
O que vais ver
As alterações se aplicam imediatamente — não há nenhum passo de gravação separado, e nenhuma confirmação necessária uma vez que cada alternância se salva.
