Descreva um membro do SI e deixe o assistente configurá-lo
Um membro do SI tem muitas configurações: sua carta, sua personalidade, como ele trabalha com as pessoas, onde ele está em sua organização e como ele soa. Não tens de lhes pôr um por um. Escreva algumas frases ou parágrafos sobre seu papel, sua personalidade e o que é responsável por, e o assistente de configuração esboça todas as configurações deles. Você então revê cada um, muda o que você gosta, e salva.
O assistente é oferecido em dois lugares:
- quando você contratar um membro do SI, como primeiro de três etapas: Descrever, Revisão e Contratar;
- sobre uma carta que já existe, como Descrever uma alteração: a própria carta de um membro do SI, um título de emprego, um departamento, uma equipe ou a carta da organização.
O que o assistente pode e não pode fazer
Age como tu. Ele lê as configurações de sua organização através de seu próprio acesso, então ele vê apenas o que você pode ver, e ele pode redigir apenas o que você pode salvar a si mesmo:
- Necessidades de contratação Gerir os Membros.
- Necessidades de fretamento de um membro do SI Gerenciar a segurança dos membros e Gerenciar o AI WorkforceSem ambos, o assistente ainda redige o nome, a colocação e os outros detalhes, mas a carta que teria definido volta como não é possível, e a revisão mostra o charter somente leitura.
- Pô-lo nas necessidades das equipas Gerenciar a segurança dos membros.
- Um novo departamento, cargo ou necessidade de equipe Configurar as Configurações do SistemaCom ele, o assistente pode sugerir um; ele é criado apenas quando você contrata.
- Escolhendo suas primeiras necessidades de voz Gerenciar o AI Workforce, ou Supervisionar os membros do AI quando você será seu supervisor.
- A carta de um título de trabalho, um departamento, uma equipe ou a organização precisa Configurar as Configurações do Sistema.
Funciona dentro de cada limite. Tudo o que ele redige é verificado pelas mesmas regras que uma poupança: os intervalos e bloqueia os níveis acima estabelecidos, as aprovações e limites mais rigorosos, e as regras de supervisor. Os números são mantidos dentro dos limites; as escolhas são recusadas. Um valor fora do intervalo que um nível acima permite é mantido no valor permitido mais próximo, e uma escolha que um bloqueio ou um nível mais rigoroso exclui é deixada de fora, cada um com a razão. Ele nunca esconde uma configuração herdada: "O assistente não esconde configurações herdadas. Podes esconder um na carta."
Não salva nada. Ele redige, e você decide. Nada é salvo até você contratar, ou até que você mesmo salve o editor. O que você revê é o rascunho verificado, nunca a própria redação do assistente dele.
O que lê. Ele lê as configurações e estrutura de sua organização: as camadas de charter, departamentos, títulos de emprego, equipes, papéis, as pessoas que poderiam supervisionar, as vozes em oferta, e os títulos de seções de base de conhecimento e artigos que pode apontar um item de conhecimento. Ele não lê conversas, e-mail ou registros. As pessoas de texto da sua organização escreveram, como a descrição de um título de trabalho, é lido como informação sobre o trabalho, nunca como instruções para o assistente, e o nome da sua organização não é enviado para o modelo.
Quem pode usá-lo. É um helper SI para as pessoas, então só as pessoas podem usá-lo; um membro SI não pode configurar-se ou outro membro SI desta forma. Ele usa os modelos SI da sua organização que podem usar ferramentas, sob sua política de acesso SI, e o que ele usa conta para o seu próprio limite de uso SI. Se sua organização lida com informações de saúde protegidas, ela usa apenas os modelos aprovados para ela: "Sua organização lida com informações de saúde protegidas, e nenhum modelo SI aprovado para ela pode projetar configurações agora. Configure o membro do SI você mesmo ou peça ao seu administrador para disponibilizar um modelo aprovado."
Escreva a descrição
Abrir Contas, ir para o Membros da Equipa aba, clique Adicionar membro da equipe e escolher Super Inteligência (ver Como contratar um membro da equipe AI para o que você precisa primeiro). A Descrever o passo abre-se. Escreva na Designação das mercadorias campo, em suas próprias palavras, de 20 a 8.000 caracteres. Coisas úteis para dizer:
- para quem trabalha e quem a supervisiona;
- o que maneja dia a dia e o que é responsável;
- como deve soar com os colegas e com os clientes;
- o que nunca deve fazer, e o que precisa da aprovação de uma pessoa em primeiro lugar;
- seu nome, e se fala com uma voz feminina ou masculina.
Em seguida, clique Rascunhar as configurações. A conversa mostra o que o assistente está fazendo, como "Procurar títulos de trabalho" ou "Verificar o rascunho", e cada rascunho verificado é resumido como vai: "Draft checked:" com quantas configurações ele definiu, quantos manteve dentro dos limites e quantos não foram possíveis. Quando é feito, a revisão começa com o rascunho.
Prepara-o eu mesmo salta o assistente e abre a revisão sem nada elaborado. Iniciar de novo descarta a conversa e o rascunho e começa novamente com uma descrição vazia.
Perguntas, acompanhamentos e paragem
O assistente pergunta somente quando a descrição deixa algo genuinamente aberto, e faz no máximo duas perguntas em uma conversa. Uma pergunta aparece como O assistente tem uma pergunta, às vezes com escolhas para clicar. Atenda ou clique Decida por mim: então usa seu melhor julgamento e diz o que assumiu.
Depois de um rascunho, Pedir uma alteração ao rascunho faz um acompanhamento, como "ser mais formal com os clientes", e o assistente redrafts. Uma conversa contém oito mensagens ao todo, contando sua descrição, suas respostas e seus acompanhamentos; depois disso, comece de novo a continuar. Você pode começar até 20 rascunhos por hora.
Parar termina o trabalho do assistente imediatamente: "Parei. O último rascunho verificado é mantido." Rever o projecto abre.
Uma conversa e seu rascunho são mantidos por 24 horas, na aba do navegador em que você começou. Se você recarregar a página, o assistente volta no mesmo passo com suas edições. Após 24 horas a conversa se foi: "Este rascunho expirou. Começar de novo." As edições que você já fez na revisão são mantidas.
Rever cada configuração
A revisão realiza todas as configurações do novo membro do SI em seis seções. Seu cabeçalho conta quantas configurações foram sorteadas e quantas você mudou.
- Quem é: primeiro, último e preferido nomes, o nome fonético, o nome de usuário, seu sexo, idioma, fuso horário, nível de segurança e local de trabalho.
- Onde trabalha: o departamento, o cargo, suas equipes e seu supervisor. Um departamento, cargo ou equipe que o assistente sugere criar programas como Novo: e seu título, e diz: "Criado quando você contratar." Se a descrição nomeou nenhum supervisor: "Você é o supervisor, porque a descrição nomeou ninguém." A linha do supervisor diz se o supervisor detém todos os direitos que a colocação dá; um membro do SI nunca recebe um direito seu supervisor não detém.
- A sua carta: a própria carta do membro, no mesmo editor que em qualquer outro lugar, abriu em Personalidade. Cada uma das suas próprias configurações está marcada Elaborado pelo assistente ou Mudado por tiO que herda da organização, seus papéis, departamento, cargo e equipes é mostrado com sua fonte, suas faixas e suas fechaduras. Veja Como moldar a personalidade de um membro do SI e A Carta AI explicou.
- Voz: seu sexo novamente, e a voz para usar primeiro, a partir das vozes que lhe agradam, ou "Escolha automaticamente a primeira vez que fala". Editar como soa em palavras abre a carta Voz secção.
- Opções de contratação: Extensão do telefone e Estação de trabalho, tanto em a menos que a descrição ou você desligar um, e a nota opcional em que o sistema SI executa.
- O que o assistente observou: seu resumo, e cada configuração que manteve dentro dos limites ou não poderia definir, cada um em uma frase com a razão. Mostrar abre a configuração que é sobre.
Mude qualquer coisa: nada é salvo até você contratar. Se você mudar o departamento, cargo ou equipes, a seção charter é trabalhada novamente para a nova colocação, então um bloqueio ou uma gama do novo título de trabalho mostra imediatamente e os valores que ele exclui são mantidos dentro dele.
Continuar a contratar precisa de um primeiro e último nome, um sexo e um supervisor. Tudo o que falta está listado, com um link para sua seção.
Como os limites e fechaduras mostram
Cada nível acima de um membro pode estreitar um intervalo de ajuste ou bloqueá-lo. O assistente rascunhos dentro deles, e assim faz a Revisão:
- Mantido dentro dos limites: um número que o assistente pediu estava fora do intervalo permitido, então o valor permitido mais próximo é usado. A nota diz o que pediu, o que foi mantido, e qual o alcance do nível se aplica.
- Não é possível: uma escolha que não pode ser salva, com a razão, por exemplo, que uma configuração "está bloqueada por" um nível acima, ou "não pode ser mais solta do que" um nível acima permite. Uma mudança que você não está autorizado a fazer também não é possível, e nomeia o direito que precisa.
Na carta em si, uma gama mostra como Permitido aqui: com Limitado por o nível que o estabeleceu, e uma fechadura como Travado por e o nível, como em qualquer carta.
O parágrafo, e poupança é a aprovação
A Contratar passo resume a contratação: o nome, a colocação, o supervisor, o arquétipo e quantas configurações foram redigidas ou alteradas. Por baixo, Como funciona e soa é o parágrafo sobre a sua personalidade que o seu breve irá manter, escrito para exatamente as configurações que você está contratando com. Se você mudou um ajuste desde que um parágrafo foi escrito pela última vez, um novo é escrito em primeiro lugar, e a contratação espera por ele. Abrir a antevisão completa abre a pré-visualização da personalidade.
Salvar é a aprovação. Não há nenhuma etapa de aprovação separada: quando você clica Contratar (o botão carrega o nome do membro do SI), as configurações e o parágrafo que você lê vão em seu resumo.
Se parte de um contrato falhar
A contratação funciona em ordem: primeiro o novo departamento, cargo e equipes, um de cada vez; depois o membro do SI com sua carta; depois o parágrafo; depois sua voz.
- Um novo departamento, cargo ou equipe não podem ser criados. A contratação para lá e diz porquê, seguido de "nada mais foi salvo."
- O membro SI não pode ser criado, por exemplo, porque o nome de usuário é tomado. A revisão abre sobre o ajuste na falha, com a razão sob ele. Qualquer coisa já criada é listada após "Already created, and used again when you retry:". Contratar novamente usa-o e nunca cria-o duas vezes.
- O parágrafo não pode ser mantido. O membro do SI é contratado: "As configurações foram salvas, mas o texto que você visualizou não pôde ser mantido. Será escrito novamente das configurações salvas."
- A voz não pode ser definida. O membro do SI é contratado: "A voz que você escolheu não pôde ser definida, então uma é escolhida automaticamente. Você pode mudá-lo no perfil, em Identidade → Voz."
Quando a contratação é feita, cada etapa é listada com se funcionou, e um link abre o perfil do novo membro do SI. Em seguida, sua lista de contratação estabelece sua caixa de correio e o resto; ver Como contratar um membro da equipe AI.
Descrever uma alteração
Para alterar as cartas que já existem, clique Descrever uma alteração. É oferecido:
- na carta de um cargo, de um departamento ou de uma equipa: Títulos de Tarefa, Departamentos e Equipas em Configurações → Configuração Essencial, para qualquer pessoa com Configurar as Configurações do Sistema;
- sobre a carta da organização: Configurações → Suporte SI → Carta da organização;
- de um membro do SI Carta cartão, na Permissões aba de sua página de configurações;
- na sala de SI do perfil de um membro do SI, como o Configurações cartão, para alguém com Gerenciar a segurança dos membros e Gerenciar o AI WorkforceO próprio membro do SI não o vê.
Diga o que deve mudar, por exemplo "ser mais direto com os colegas, e perguntar antes de ligar para um cliente", e clique Redigir as alterações. Os rascunhos assistentes contra o que é salvo, e as alterações são listadas por seção:
- Adicionado, Alterado (com o valor antes e depois) e Removido;
- Mantido dentro dos limites, com o porquê;
- Não é possívelcom o porquê.
Se nada precisa mudar: "O assistente não encontrou nada para mudar." Usar estas alterações coloca-os no editor: "Eles aparecem como alterações não salvas no editor. Guarde lá para aplicá-los." Revise- as como qualquer outra alteração, e salve com o próprio editor GravarNa sala SI, o diálogo abre a carta do membro com as mudanças nela, e você salva lá. Descartar fecha-a e não guarda nada.
Descrever uma alteração só funciona na carta. Para um membro do SI que foi contratado, seu nome, colocação e voz são editados em seu perfil: o assistente diz que tal configuração "é alterada no perfil do membro, não aqui". Enquanto um editor mantém as alterações que você não salvou, o botão não está disponível: "Salve ou descarte suas alterações primeiro."
O registo das poupanças assistidas
Dois registros são mantidos quando você salva as configurações que o assistente desenhou.
- Em cada cenário. Uma configuração salva que é exatamente como o assistente redigido está marcado Elaborado pelo assistente, em seu cartão e em sua linha de personalidade, onde quer que a carta é mostrada. A marca permanece até que uma gravação posterior altere essa configuração. Uma configuração que você mudou antes de salvar conta como definido por uma pessoa e não está marcada.
- No registo de acesso. Cada poupança assistida, e cada contratação de um rascunho, escreve um evento de segurança, Configurações do assistente de configuração salvo, em Configurações → Segurança → Registros de acesso ao sistema (filtro pelo seu tipo de evento; leitura das necessidades do log Gerenciar as Regras de Acesso; ver Como analisar registros de acesso do sistema). Diz o que foi salvo, de que rascunho, por quem, e quantos itens redigidos mantidos contra quantos definidos por uma pessoa.
As conversas do próprio assistente não são mantidas: são removidas após 24 horas, ou assim que a contratação é feita ou o diálogo é fechado.
