Telefono e testo
Facendo e prendendo le chiamate dal tuo browser, più SMS. Non c'è bisogno di un ricevitore separato — il softphone vive nella barra di navigazione.
Lavoro quotidiano
- Come effettuare una chiamata con il Softphone
- Come Rispondere o Delineare una Chiamata In arrivo
- Come Utilizzare i Controlli In-Call — mute, hold, transfer, hang up
- Come Cercare un Caller durante una chiamata - tirando su chi è in linea senza lasciare la chiamata
- Come visualizzare la cronologia delle chiamate — e richiamare qualcuno da esso
- Come Gestire la Voce
- Come inviare e ricevere messaggi di testo
- Come comporre un Dipartimento con quadrante a velocità
- Come impostare inoltro di chiamata e non disturbare
Comprendere la configurazione
- Come chiamare e scrivere lavoro — il quadro generale, vale la pena di leggere una volta
- Le istanze del fornitore del telefono — perché la vostra organizzazione potrebbe avere più di un sistema telefonico collegato
- Perché il tuo telefono potrebbe non essere collegato — iniziare qui se il quadrante è grigio
Lavoro amministratore
- Come Aggiungere un Telefono o un Fornitore di Testo — collegare il servizio che trasporta le chiamate
- Come gestire le estensioni del telefono — dare numeri di persone
- Come rivedere utenti, dispositivi e segreteria telefonica — la salute dell'intero sistema
Una cosa che confonde tutti
Nella cronologia delle chiamate, il numero mostrato è il altri persona — che hai chiamato, o che ti ha chiamato. Su chiamate in uscita a un numero esterno, alcuni rapporti mostrano il vostro ID chiamante in uscita piuttosto che la vostra estensione. Se le chiamate di un collega sembrano tutte dello stesso numero, ecco perché.
