Como criar e gerenciar departamentos
Construa a estrutura de departamento da sua organização, e opcionalmente conceda aos departamentos seus próprios papéis ou direitos, além do que os papéis de seus membros já lhes dão.
Antes de começar
A Configurar o Sistema certo.
Passos
- Ir para Configurações → Configuração Essencial → Departamentos.
- Clique Adicionar um Departamento.
- Digite um Nome do Departamento (2–100 caracteres).
- Opcionalmente escolher um Serviço-mãe para aninhar este abaixo — os departamentos podem aninhar a qualquer profundidade, formando um gráfico real de org, não uma lista plana. Você não pode aninhar um departamento sob si mesmo ou qualquer um de seus próprios filhos; o catador cinza aqueles para fora.
- Opcionalmente definir um Tempo- limite da sessão, uma caixa de correio de contato, telefone e extensão.
- Embaixo Funções Associadas, verifique quais funções de segurança se aplicam a este departamento.
- Embaixo Direitos directos, opcionalmente conceder ou negar direitos específicos diretamente no departamento, além de tudo o que suas funções associadas fornecem. (Os direitos forçados pelo modelo de segurança aplicado da sua organização estão escondidos aqui, já que não podem ser substituídos neste nível.)
- Salvar.
Para apagar um departamento
Clique Apagar e confirmar. Se o departamento tem sub-departamentos, eles não são excluídos — eles se movem para assumir o seu lugar sob seu próprio pai. A mensagem de confirmação diz exatamente quantos se moverão.
O que vais ver
Funções associadas de um departamento e direitos diretos se alimentam da mesma cachoeira de permissão que tudo o mais — veja Funções de segurança explicadas
